IA agèntica de CASAFARI al sector immobiliari de luxe: visió de Porta da Frente Christie’s
En el competitiu panorama del mercat immobiliari prèmium, la tecnologia s’ha convertit en el motor central de capacitació i eficiència. Hem parlat d’aquest canvi de paradigma amb Miguel Gonçalves da Silva, Head of Information Technology, i Francisco Marques Dias, Sales Director & Operations and Business Development Director de Porta da Frente Christie’s International Real Estate.
Porta da Frente Christie’s ha estat pionera en la innovació amb intel·ligència artificial al mercat portuguès. En concret, la companyia lidera la transformació de les operacions diàries dels consultors mitjançant la IA agèntica. En aquest article, ens centrem en la visió sobre la IA de Porta da Frente i el paper de la plataforma d’intel·ligència de dades de CASAFARI.
Ens complau col·laborar i impulsar plegats la innovació en IA agèntica. Junts, capacitem els consultors amb coneixement i alliberem més temps per estar amb el client.
IA de CASAFARI per al mercat immobiliari prèmium a Portugal
Transformem el mercat immobiliari prèmium a Portugal gràcies a la nostra plataforma propietària d’intel·ligència de dades amb IA i IA agèntica.
A CASAFARI, el nostre objectiu és alliberar els professionals immobiliaris del treball manual. Des del primer dia, hem situat el Machine Learning i, ara, la intel·ligència artificial al nucli del nostre processament de dades. La IA ens ajuda a recopilar i convertir milers de milions de dades brutes i desorganitzades en intel·ligència de mercat clara i estructurada. Per als nostres clients, desenvolupem aplicacions i fluxos de treball d’IA senzills però potents. Amb productes i automatitzacions fàcils d’utilitzar, aportem transparència i claredat a mercats caòtics d’un cop d’ull.
Amb la IA, automatitzem la prospecció, el creuament entre compradors i immobles, la generació i qualificació de potencials clients (leads), i la creació d’estudis de mercat per captar mandats de venda.
Presentacions d’estudis de mercat totalment personalitzables amb IA
Les nostres Presentacions d’IA ajuden a aconseguir mandats de venda mitjançant estudis de mercat potents i 100% adaptats a la teva marca, generats a l’instant.
Els consultors poden adaptar un estudi de mercat complet amb una sola instrucció (prompt) per adreçar-se a perfils específics de compradors o venedors. Amb la IA, els usuaris poden canviar el to d’analític a més proper en qüestió de segons. També és possible ajustar els preus estimats directament a la diapositiva per reflectir l’experiència en el mercat local i garantir la màxima precisió.
Hem desenvolupat una base completa de dades immobiliàries i intel·ligència de localització, i hem entrenat models d’IA per generar:
- Descripcions exhaustives de cada ubicació, incloent-hi serveis, entorn i dades sociodemogràfiques;
- Anàlisi de zona sobre la dinàmica del mercat, com ara distribució de preus, liquidesa de l’estoc, taxa d’absorció i tendències de preus;
- Immobles comparables al mercat i transaccions tancades (dades notarials) amb anàlisi hipotecària;
- Estimacions del valor de l’immoble, detallant l’impacte de les seves característiques principals en el Valor Just de Mercat (FMV).
La tasca de crear documents alineats amb la marca per aconseguir mandats de clients solia requerir hores o fins i tot dies. A CASAFARI, capacitem els professionals immobiliaris amb estudis de mercat a punt per presentar, potents i totalment d’acord amb la marca en qüestió de minuts. Estalviem temps als consultors immobiliaris i els ajudem a tancar més operacions.
El panorama del sector immobiliari a Portugal: la visió de Porta da Frente Christie’s
En parlar de l’adopció tecnològica al sector immobiliari portuguès, analitzem l’evolució passada.
Miguel Gonçalves da Silva explica que, en el passat, els consultors immobiliaris treballaven amb llibreta i Excel. Cada agent gestionava el seu propi horari i el negoci avançava segons la proactivitat del consultor.
Amb l’arribada d’internet, l’era de la informació i els CRM, els consultors es van veure desbordats per les obligacions del sistema i la burocràcia interna. Tot i això, tot aquest temps davant de l’ordinador és necessari per tancar acords i operacions. Cada immoble, venedor i comprador requereix el màxim detall possible: només un context complet condueix a l’èxit. Per aquest motiu, els agents immobiliaris han d’introduir manualment informació detallada sobre cada client al seu sistema.
Miguel destaca que els nous fluxos de treball d’IA agèntica permeten als seus equips eliminar part d’aquesta complexitat. Això els allibera per al que realment aporta valor: la relació amb el client. Miguel Gonçalves da Silva creu que la IA agèntica reemplaçant la complexitat dels CRM es convertirà en una tendència al mercat immobiliari.
“El gran punt fort de la IA és que realment permetrà que els consultors, en lloc de perdre un matí preparant una visita, hi dediquin només 10 minuts i vagin més ben preparats. I després, inverteixin la resta del matí en la relació amb el client, creant verdaderament un factor diferenciador, que és el nostre contacte humà i la capacitat de convèncer els clients de tot allò que és important i de com marcar la diferència.” Francisco Marques Dias, Director d’Operacions de Porta da Frente Christie’s International Real Estate.
Com ha innovat Porta da Frente Christie’s amb la intel·ligència artificial?
Porta da Frente Christie’s ha estat pionera en la innovació amb IA des de fa temps. Tot va començar en explorar l’ús de la IA fa més de 4 anys, quan van llançar el primer Agent Virtual del sector a Portugal i fins i tot van guanyar un premi a la innovació d’Expresso Imobiliário.
Amb l’avanç actual de la IA, Porta da Frente Christie’s va crear un comitè d’IA per reunir els diferents departaments en una mateixa taula, i no només l’equip de IT.
“La idea era fer de l’adopció tecnològica una estratègia principal de la companyia, iniciar els desenvolupaments que tinguessin sentit, començar a provar el seu ús i posar-nos al capdavant de les tendències del mercat, dotant des d’ara mateix els nostres consultors d’assistents basats en IA que facilitin el seu treball diari.” Miguel Gonçalves da Silva, Director de IT de Porta da Frente Christie’s International Real Estate
Aquesta novetat no va ser rebuda sense un cert escepticisme. Francisco Marques Dias assenyala que tots dos tipus d’escepticisme —tant el temor que la tecnologia no funcioni com la por al reemplaçament del factor humà per la màquina— són legítims. Malgrat això, Dias explica que el que va passar va ser que l’escepticisme no va resistir les proves pràctiques:
“El que vam comprovar és que, així que els consultors comencen a adonar-se de la velocitat amb què poden preparar una visita, qualificar un client o identificar quina és la millor oferta que li poden fer, i comencen a aconseguir-ho en 5 minuts en lloc de 4 hores, passen ràpidament a ser els mateixos equips els qui ens demanen utilitzar l’eina.”
Dades de CASAFARI: l’avantatge competitiu de Porta da Frente Christie’s
CASAFARI és la plataforma d’intel·ligència de dades més gran a Portugal i internacionalment, operant en 16 països (EUA: en plena entrada, estats seleccionats, només immobles comercials, amb Claro AI) a escala global i processant dades de més de 30.000 portals i webs immobiliàries.
Per aquest motiu, va ser la tria més lògica per donar suport a Porta da Frente Christie’s en el desenvolupament de la seva estratègia d’intel·ligència de dades, permetent a l’empresa analitzar les dinàmiques del mercat immobiliari a partir de dades netes i estructurades.
“El pas que volem fer (amb la integració de les dades de CASAFARI) és començar a disposar de models predictius de les pròximes tendències. I, quan vingui un client i ens pregunti quina seria la promoció ideal, poder definir què s’ha de construir, en quina zona, a quin preu, amb quina tipologia, amb quina distribució i per a quin tipus de nucli familiar.” Miguel Gonçalves da Silva
IA de CASAFARI: l’avantatge per als consultors de Porta da Frente Christie’s
Tenir accés a un volum enorme de dades no sempre és la millor solució per a qui necessita una visió objectiva del mercat. La intel·ligència de mercat de CASAFARI abasta tot l’inventari disponible. Els consultors reben la informació processada i poden transformar-la fàcilment en una recomanació, un insight i una acció.
“Tots els dies surten nous immobles al mercat, tots els dies hi ha nova informació; no es pot esperar que tots els consultors ho sàpiguen tot en cada instant. CASAFARI aporta a tothom aquesta capacitat d’estar al dia, digerir molta informació i donar la resposta correcta en el moment oportú.” Miguel Gonçalves da Silva
Francisco coincideix: l’avantatge de la IA de CASAFARI és l’accés senzill a la immensa quantitat de dades del mercat, amb la possibilitat de mostrar al client els dos, tres o quatre punts clau que justifiquen una decisió de compra o venda per a cada immoble.
“Avui puc tenir un consultor que no coneix gaire bé una zona determinada, però amb les dades de què disposem més la IA processant-les, pot mostrar igualment al client la informació rellevant per a la presa de decisions.” Francisco Marques Dias
IA agèntica i l’automatització de tasques manuals
Els agents d’IA de CASAFARI automatitzen tasques repetitives que consumeixen el valuós temps del consultor immobiliari.
En l’experiència de Porta da Frente Christie’s International Real Estate, aquesta capacitat és especialment útil per gestionar tota la investigació i el material necessari per a la captació d’un immoble. El treball manual d’investigació resta molt de temps als consultors en diferents etapes del procés de captació i assessorament. Els agents d’IA de CASAFARI automatitzen aquest treball i retornen aquest temps al consultor.
“(En utilitzar CASAFARI) s’eliminen els punts de fricció i s’aconsegueix automatitzar, facilitar i agilitzar aquesta tasca per als nostres consultors i fins i tot per als nostres equips de suport. És un temps que se li restava al client i que ara se li retorna, la qual cosa també ens permetrà impulsar dràsticament la productivitat de tothom.” Francisco Marques Dias
AI Presentation Builder i estudis de mercat adaptats a la marca
CASAFARI AI Presentation Builder és una solució innovadora desenvolupada per ajudar els consultors a aconseguir més captacions, ampliar la seva cartera i tancar més operacions:
- Les dades més completes impulsades per IA en un sol lloc: anàlisi comparativa de mercat per IA, intel·ligència de localització i anàlisi de zona.
- Estudi de mercat instantani a punt per presentar: personalitzat exclusivament per a la teva marca, redactat en el teu to i veu, i adaptat al perfil (persona) del teu client.
- L’estudi de mercat es pot imprimir en PDF o compartir com a pàgina web —smartlink— amb seguiment d’obertures, clics i altres interaccions.
Hem simplificat la personalització total mitjançant la inserció automàtica de logotips i colors de marca, sense requerir cap esforç addicional per part teva. Si la teva empresa compta amb directrius de màrqueting i plantilles pròpies, ens hi adaptem per complet.
Combinem de manera única totes les dades propietàries disponibles: immobles, transaccions i intel·ligència de mercat i localització.
Entrenem la IA per elaborar presentacions intel·ligents.
El resultat: el teu nou estudi de mercat és instantani, però d’avantguarda i amb un acabat que sembla haver requerit dies de treball.
Les presentacions amb IA són estudis de mercat complets que et donen un control total, especialment quan s’ajusten i s’editen plantilles, pàgines i continguts. A l’eina pots moure o eliminar pàgines i immobles comparables, editar textos amb IA i qualsevol dada, així com ajustar el to a l’instant. La IA facilita adreçar la comunicació al perfil de cada client en el seu propi llenguatge. Per exemple, pots generar tant un document centrat en dades per a un inversor com una presentació amb un to més càlid per a una família.
Capacitem els professionals per aplicar la seva veritable experiència de mercat amb ajustos directes en les estimacions i valors. La decisió final és teva!
“La creació d’aquestes presentacions marca un abans i un després, perquè és una cosa que consumia moltíssim temps als consultors. És la base de tot, és el document que rep el client i, per tant, un aspecte en què s’invertia massa temps consultant múltiples fonts. Qualsevol accelerador —i en aquest moment AI Presentation Builder ofereix una qualitat tremenda en el producte final— suposa un canvi radical en el seu dia a dia.” Miguel Gonçalves da Silva
Visió: el consultor del futur
Miguel Gonçalves da Silva afirma que qualsevol assistència mitjançant IA pot ser transformadora, sempre que els consultors immobiliaris estiguin adequadament capacitats per utilitzar-la. Per tant, el consultor del futur tindrà un perfil tech-savvy (tecnològic), preparat per treure el màxim partit d’aquestes eines de productivitat modernes.
Francisco Marques Dias assenyala també que avui els clients arriben a les agències amb molta més informació al seu abast que en el passat, la qual cosa exigeix que els consultors estiguin igualment més ben preparats. Així, a parer seu, el factor diferenciador per als agents immobiliaris serà avançar-se als possibles dubtes dels clients i utilitzar la IA per enriquir ràpidament la informació amb què ja comptava el client, aconseguir sorprendre’l.
Conclusió i plans de futur
En el termini d’un any, Porta da Frente Christie’s preveu que el seu equip estigui totalment format en l’ús de la intel·ligència artificial i la utilitzi al màxim potencial. Miguel Gonçalves da Silva afirma que confia a veure’ls treure’n partit per haver començat a provar la tecnologia abans que altres agències. Porta da Frente preveu alliberar els consultors per augmentar la seva presència amb els clients, la qual cosa es traduirà directament en tancar més operacions: un avantatge competitiu enorme!
En el pla tècnic, Porta da Frente preveu que els perfils dels clients estiguin més optimitzats i que la qualitat de la informació obtinguda mitjançant la IA sigui més uniforme i consistentment elevada. Amb el suport de la IA, els consultors amb menys experiència es podran incorporar al negoci amb un nivell de qualitat de treball molt superior al d’abans.
En un escenari en què pràcticament totes les agències treballaran amb el suport d’un ecosistema d’IA agèntica, Porta da Frente Christie’s aposta per l’adopció de la innovació per part dels seus equips. D’aquesta manera, capacitem els consultors per respondre als seus clients amb més dedicació, descobrir allò que realment importa i marcar la diferència a la seva vida. Per això, la captació de talent i la formació contínua continuaran sent una prioritat juntament amb l’adopció de la plataforma de IA agèntica de CASAFARI. Aquests ingredients són la millor garantia per a l’èxit de l’empresa.