Com el CRM immobiliari Proppy va atreure CASAFARI i s'hi va fusionar
El 2006, mentre Paulo Fernandes programava i Ricardo Santos se centrava en el disseny, estaven lluny d’imaginar que la vida els portaria per un camí d’emprenedoria, reptes i èxits. Els cofundadors del CRM immobiliari Proppy es complementen professionalment, i amb aquesta sinergia van decidir apuntar cap a la lluna.
A les portes d’una de les crisis econòmiques més grans que es recorden a Portugal, van crear Moonshapes. Tenien una cartera de clients satisfets i una experiència que va resultar molt enriquidora: van participar en la creació del primer CRM immobiliari 100% en línia, e-properties, pioner el 2007.
«En una primera fase, el mercat immobiliari no era la nostra prioritat; només volíem construir llocs web i assessorar les empreses perquè fessin el primer pas cap a l’entorn digital», recorda en Ricardo. Tanmateix, l’interès i l’oportunitat de negoci ja hi eren. Van ser molt sol·licitats per professionals que demanaven un sistema en línia amb un enfocament internacional, mentre que les eines de la competència, en aquell moment, es limitaven al mercat portuguès.
Van escoltar els seus clients i es van adaptar a les seves necessitats, creant llocs web enfocats als negocis immobiliaris. L’exportació i promoció d’immobles a portals immobiliaris internacionals va començar a ser automàtica, i es va convertir en un dels serveis diferenciadors d’aquest CRM immobiliari, el contacte del qual amb clients i socis internacionals s’ha aprofundit.
Mentrestant, el màrqueting del boca-orella donava els seus fruits. En Paulo recorda amb emoció aquella primera fase de creixement: «Cada vegada venien més clients cap a nosaltres amb nous reptes per implementar, i sentíem que creixíem, amb la necessitat de contractar nous perfils per incorporar noves habilitats».
Van començar per conquerir Lagos i després l’Algarve. El pas següent era obvi: volien arribar a tot el territori nacional. El producte que tenien a les mans era bo: el mateix portal Rightmove recomanava aquest sistema d’actualització automàtica. És a partir d’aquí que Moonshapes planta la bandera al mapa. Necessitaven un nom i Proppy va néixer el 2013.
El primer gran canvi en la mentalitat dels cofundadors era a tocar. Entre més de 300 candidats nacionals i internacionals, Proppy va ser seleccionada per formar part d’un programa impulsat per Beta-i, el Lisbon Challenge, centrat en l’acceleració de startups durant 3 mesos de mentoratge, seguiment i xarxa de contactes amb inversors.
«Molt de treball, concentració i la mentalitat adequada» van ser les bases de l’empresa, que no va sentir que la crisi del 2008 passés de llarg. Ben al contrari: l’equip va créixer i va augmentar el nombre de persones interessades a utilitzar aquest sistema.
«Sabíem que, sobretot, les aliances fan créixer el producte, per això sempre hem intentat associar-nos amb els socis adequats.»
Paulo Fernandes, cofundador de Proppy CRM
Va ser durant la pausa d’un esdeveniment immobiliari, el 2018, quan va conèixer Mila Suharev per primera vegada. Acabava d’escoltar la presentació de CASAFARI i tots dos fundadors eren a l’esdeveniment. Nils Henning estava envoltat de gent a la zona de networking. Va ser per la confusió, en una trucada familiar interrompuda, que en Paulo es va acostar al cofundador de CASAFARI i es va presentar.
Els fundadors del CRM immobiliari Proppy van ser convidats a visitar l’oficina de CASAFARI al Bairro Alto, en una conversa que va durar gairebé 10 hores. Ricardo, Paulo, Mila i Nils havien alineat idees i valors pel que fa a la visió empresarial i humana d’un negoci. En una conversa que va començar parlant d’una possible aliança, la decisió final sobre l’adquisició de Proppy va ser presa per l’equip de CASAFARI.
«Va passar de manera natural, perquè era el que tenia sentit per a tothom. CASAFARI buscava un CRM immobiliari amb enfocament internacional i volia afegir aquest producte a la gamma d’opcions que contribueixen a un mercat immobiliari més transparent, digital i cohesionat.»
Mila Suharev, cofundadora de CASAFARI
El febrer de 2020 es van formalitzar les signatures i, un mes després, una crisi pandèmica va tancar el país i el món a casa. En aquestes circumstàncies, Proppy ja no era un novell. Paulo emfatitza que «fins i tot en temps de pandèmia, ens vam fusionar i vam créixer junts». La unió entre els equips i la relació de confiança sempre ha evolucionat.
«Perquè el CRM fos més fort, només ens podíem aliar amb bons socis, amb valors similars, i fer més robust el producte, tant en tecnologia com en l’estructura empresarial.»
Ricardo Santos, cofundador de Proppy CRM
Per la seva banda, Nils Henning, cofundador de CASAFARI, destaca que
«el CRM és una part integral d’una solució global per al mercat immobiliari i complementa els serveis de CASAFARI».
Els passos següents ja estan traçats i l’expansió a Europa ja és una realitat en marxa. Sempre amb els peus a terra i els somnis a la lluna.