Navegant pel futur del sector immobiliari: una entrevista amb Michael Mühlmann
CASAFARI Agentic AI
El sector immobiliari està experimentant un canvi fonamental, allunyant-se de la recopilació manual de dades cap a l’automatització intel·ligent del flux de treball. CASAFARI Agentic AI lidera aquesta transformació actuant com un soci autònom que assumeix la feina feixuga de la investigació de mercat, la monitorització de la competència i l’estructuració de dades. En convertir milions de punts de dades brutes en intel·ligència de mercat clara i verificada, la nostra capa d’IA elimina els colls d’ampolla administratius que alenteixen els agents. Aquest salt tecnològic permet als professionals immobiliaris transcendir la rutina diària de l’anàlisi manual, alliberant-los per centrar-se completament en la seva veritable especialitat: la consultoria estratègica, la valoració precisa d’immobles i les negociacions d’alt nivell amb els clients.
Introducció
En el panorama immobiliari competitiu, mantenir-se a l’avantguarda requereix una combinació de determinació tradicional i tecnologia de punta. Ens hem reunit amb Michael Mühlmann, propietari de RE/MAX Prime Immobilien, per parlar de com equilibra l’autonomia dels seus agents amb la necessitat d’aconseguir una generació de potencials clients de gran rendiment.
Des de la prospecció tradicional sobre el terreny («boots on the ground») fins a la integració de la IA agencial, Michael Mühlmann comparteix la seva visió d’una agència més automatitzada i orientada a les dades.
Quan planifica la seva estratègia per a aquest any, el seu objectiu se centra a aconseguir més mandats de venda (captacions) o busca augmentar l’eficiència interna dels seus agents?
En una estructura de xarxa com la de RE/MAX, pressionar per aconseguir més eficiència pot ser una qüestió delicada perquè els nostres agents operen com a professionals independents. Per tant, el focus principal —i l’àrea en què sentim més pressió— és la generació de leads i l’obtenció de mandats de venda.
He comprovat que el dinamisme és el millor motivador: com més encàrrecs tenen els nostres agents a la seva cartera, més actius i motivats es mostren.
Actualment, els nostres agents confien plenament en eines d’intel·ligència de mercat com CASAFARI per identificar i captar aquests leads. Ho complementem amb mètodes «clàssics» de prospecció a la zona, com ara el porta a porta i els fullets, mentre que la seu central dona suport als agents amb campanyes a les xarxes socials i màrqueting dirigit.
La presa de decisions basada en dades canvia les regles del joc per als professionals, especialment a l’hora de valorar immobles?
Sí, absolutament; però amb un matís crucial. En un mercat immobiliari volàtil, l’accés a les dades és obligatori. No obstant això, no totes les dades són iguals. Molts participants del mercat cometen el greu error d’equiparar els preus de sortida (d’oferta) agregats per plataformes com CASAFARI amb els preus reals de transacció. Això és professionalment incorrecte i condueix a un raonament circular, així com a percepcions del valor de mercat completament inflades o poc realistes.
El veritable art i el deure real de l’agent modern consisteix a contrastar aquestes dades dels anuncis amb els preus de compra reals, depurar-les i avaluar-les professionalment. Presa de decisions basada en dades? Sí, però només amb la qualificació professional necessària per diferenciar tots dos conceptes.
Quina diferència aporta la sinergia entre RE/MAX Prime Immobilien i CASAFARI per a l’agència i per als seus clients?
La combinació d’una marca líder mundial com RE/MAX amb un pioner tecnològic com CASAFARI crea una simbiosi perfecta entre l’experiència humana i la visió digital del mercat. Per al client final, això es tradueix en la màxima transparència respecte a l’entorn competitiu actual. Mentre que CASAFARI rastreja i estructura tot el mercat de l’oferta, RE/MAX Prime aporta el coneixement crucial per interpretar correctament aquestes dades dels anuncis.
Aquesta sinergia garanteix que seguim de prop l’activitat del mercat en temps real per posicionar un immoble de manera estratègica i perfecta.
Quin creu que és l’impacte positiu de CASAFARI en el dia a dia dels agents?
Les eines de CASAFARI revolucionen l’eficiència en els fluxos de treball diaris dels nostres agents, ja que serveixen com una potent eina d’investigació i anàlisi de la competència:
- Monitorització del mercat i de la competència: Veiem a l’instant quins immobles similars s’estan oferint i a quins preus, on s’estan abaixant els preus i quant de temps fa que els immobles estan estancats al mercat.
- Transparència en temps real: Ens protegeix a nosaltres i als nostres clients de sortir al mercat amb preus de sortida utòpics que es desviïn completament de la competència actual.
- Base per a l’anàlisi de mercat: Els estudis de mercat de CASAFARI ens proporcionen una imatge perfecta de la situació competitiva actual d’un immoble, la qual cosa facilita enormement la consultoria estratègica.
Com creu que influeix en la feina de l’agent el fet de tenir un accés total al mercat?
L’accés a una imatge completa i sense fissures del mercat de l’oferta transforma el rol de l’agent en el d’un assessor estratègic. Veiem la dinàmica del mercat: on es desenvolupa un excés d’oferta d’immobles anunciats i on hi ha escassetat?
Aquesta visió global de l’oferta publicitària ens impedeix volar a cegues. Combinada amb la nostra experiència, ens permet determinar amb precisió com fixar el preu d’un immoble perquè destaqui amb èxit entre centenars d’altres anuncis i aconsegueixi un preu de venda sostenible i d’alt valor.
Un cop captat un lead, fins a quin punt resulta feixuc el procés de valoració?
L’eficiència en aquest punt depèn enterament de la qualitat de les dades. Utilitzem CASAFARI perquè proporciona tant els preus actuals de sortida com els preus de venda històrics reals. Disposar d’accés directe a aquest nivell de precisió fa que el procés sigui relativament ràpid, tot i que sempre varia en funció de la complexitat de cada immoble concret.
Si el seu equip tingués accés a un agent d’IA capaç de dissenyar una presentació personalitzada amb la seva marca —lliurada com una pàgina web professional en només 60 segons—, com afectaria això la seva feina?
Soc pragmàtic amb aquests avenços. Si la IA agencial funciona de manera neta i ofereix resultats precisos, és una eina fenomenal.
Té el potencial d’estalviar una quantitat immensa de temps i esforç en les nostres operacions diàries, permetent als agents centrar-se en el costat humà del tancament de l’operació.
No obstant això, el matís és la fiabilitat; si la IA encara està en fase d’«aprenentatge» i és propensa a cometre errors, resulta difícil integrar-la en un flux de treball professional.
I parlant del futur, com imagina els professionals treballant al mercat immobiliari mitjançant la IA agencial i l’automatització?
La propera etapa de l’evolució al sector immobiliari pertany als anomenats sistemes d me «IA agencial». Pel que fa a les dades, la IA establirà un pont aquí:
- Automatització de la monitorització del mercat: Els agents d’IA rastregen el mercat d’anuncis les 24 hores del dia.
- Enfocament en el que importa: En prefiltrar la massa de dades brutes d’oferta, estructurar-les i netejar els duplicats, la IA allibera radicalment l’agent del treball administratiu rutinari. Això reforça la competència central de RE/MAX Prime: la valoració fonamentada i experta, i les negociacions personals i d’alt nivell per als nostres clients.
La base de l’automatització intel·ligent
Perquè les eines d’IA passin de ser «experimentals» a «essencials», s’han de construir sobre una base de confiança. La IA agencial és tan potent com les dades que l’alimenten. Per això, comptar amb eines integrades amb la base de dades immobiliària més completa en 16 països (EUA: en plena entrada, estats seleccionats, només immobles comercials, amb Claro AI) —CASAFARI— és innegociable.
En utilitzar una plataforma que proporciona una visió de 360º completa i neta del mercat, els professionals immobiliaris s’asseguren que l’automatització del seu flux de treball no només sigui ràpida, sinó també precisa. Quan la IA s’alimenta de dades de mercat actualitzades i verificades, deixa de ser un luxe i es converteix en un soci fiable que millora directament els resultats financers d’una empresa.