Experiència en el mercat immobiliari: Pedro Fonseca, REMAX Latina

Pedro Fonseca, director de REMAX Latina a Portugal, fa gairebé dues dècades que està al capdavant de l’organització. En aquesta entrevista ens parla del mercat immobiliari, de la Proptech, de Lisboa i de com ser el millor assessor immobiliari.

L’any passat vas rebre el premi Game Changer a la 9a Convenció Europea de REMAX.

És així com qualificaries la teva trajectòria professional a REMAX Latina, i va ser aquest el paper que et vas proposar al principi?

Abans de tot, gràcies per l’oportunitat que em doneu de parlar amb CASAFARI. És un projecte espectacular que em recorda REMAX Latina, que vaig tenir l’honor d’iniciar fa gairebé dinou anys. És gràcies a això que em diuen Game Changer.

Jo no em veig com un game changer; em veig com una persona que intenta fer-ho tan bé com pot cada dia, i crec que, amb temps i constància, aquest premi pot estar a l’abast de qualsevol. Si fem la nostra feina de manera íntegra, i si servim els nostres clients i ens hi centrem, amb el temps tots podem ser game changers en la nostra feina, en el mercat immobiliari, en la tecnologia, a REMAX, a la intermediació, a Lisboa o, qui ho sap, fins i tot al país.

Creus que hi ha algun consell clau per tenir èxit en el mercat immobiliari?

El primer consell que puc donar, i potser l’únic, és que cal definir el significat d’«èxit» per a cadascú. La paraula «èxit» varia d’una persona a una altra; l’èxit és un resultat, així que has de definir quin resultat vols aconseguir, i si el defineixes com a èxit, és una cosa que està a l’abast de qualsevol.

Tot el que fem o deixem de fer produeix algun tipus de resultat. Així doncs, el consell que puc donar és que cal definir quin èxit es vol i, després, centrar-s’hi, formar un equip i lluitar cada dia pels teus somnis i valors, per utilitzar-ho ajudant els altres.

La meva definició d’èxit és aconseguir el resultat que vull i sentir la il·lusió de servir els meus clients, el meu equip i la meva empresa. Per a mi, significa millorar i créixer.

Què té Lisboa que la fa tan atractiva?

Vaig néixer i he crescut a Lisboa, així que per a mi Lisboa és una ciutat molt especial per diversos motius. Un d’ells és, sens dubte, com és de segura: a Portugal tenim una sensació de seguretat molt alta pel baix índex de criminalitat, sobretot si es compara amb altres capitals europees.

No crec que això tingui a veure només amb la llei, sinó que també té a veure amb la cultura portuguesa. Els portuguesos som molt pacífics, amables, diplomàtics i evitem els conflictes; intentem integrar tothom.

El clima també és espectacular. Augmenta la sensació de benestar i, de certa manera, l’alegria de la gent. Una altra raó de pes és el menjar. Asseure’s a taula, menjar i socialitzar a l’aire lliure és una mena de tradició social, que encaixa molt bé amb el cost de la vida.

Crec que les tradicions, la història, la sensació de seguretat, el clima i el menjar són els ingredients de la recepta de l’èxit de Lisboa.

Com s’adaptarà el mercat immobiliari a la Proptech?

La tecnologia només existeix per servir-nos. Els assessors immobiliaris haurem d’estar molt atents a qualsevol innovació, a qualsevol eina que ens ajudi a servir millor el mercat immobiliari, a atendre els nostres clients i a estar més preparats. D’alguna manera —i aquest és un dels punts forts de CASAFARI—, la tecnologia existeix per filtrar les dades, recopilar-les i organitzar-les de manera que els assessors immobiliaris puguin atendre millor el comprador o el venedor.

Sempre hem d’estar atents perquè cada dia hi ha un nou dispositiu o una nova eina de realitat virtual. Sempre apareixen noves tecnologies que ens acosten al client.

La tecnologia de CASAFARI té la capacitat de donar-nos aquest tipus d’informació sense substituir el contacte humà —el toc emocional—. La tecnologia mai no podrà oferir el suport que una família o un inversor necessiten quan estan a punt de prendre aquesta gran decisió. Però, sens dubte, juga un paper important en el present i ho farà en el futur.

Com ha estat la teva experiència amb CASAFARI?

Quan vaig conèixer CASAFARI, va ser en un moment en què feia dos anys que intentava crear una cosa semblant. Pensava que el problema era jo, que buscava coses que no existien o que no eren realistes; m’havia trobat amb molts obstacles, tant legals com tecnològics. Així doncs, quan vaig veure aquesta eina, em vaig sentir el millor client de la història, perquè era exactament el que estaba buscant.

L’hem implantada a tot REMAX Latina i la volem utilitzar encara més. CASAFARI està millorant moltíssim la qualitat del servei i de la informació.

Com a assessor immobiliari, la informació disponible en el mercat immobiliari fa vergonya per la quantitat d’anuncis duplicats. Un dels punts forts de CASAFARI és que ajuda els assessors immobiliaris a estar constantment actualitzats amb informació correcta, simplificada i de fàcil accés.

Quan busquem un immoble, es tracta de donar al venedor tota la informació disponible en el mercat immobiliari i ajudar-lo a prendre la decisió correcta. També per als compradors, CASAFARI ens ajuda a aconseguir les millors ofertes del mercat immobiliari i a assegurar-nos que no cometin els errors que els compradors solen cometre quan no estan ben assessorats en el procés.

Com feu servir tu i REMAX Latina CASAFARI en la vostra feina diària?

Un dels atractius principals de CASAFARI és que permet als assessors estar constantment actualitzats amb informació precisa, simplificada i de fàcil accés. A la vegada, a l’hora de buscar immobles, CASAFARI ens permet oferir als nostres clients totes les dades disponibles en el mercat immobiliari, la qual cosa els ajuda a posar l’immoble al mercat immobiliari al millor preu.

Per als compradors també, CASAFARI els ajuda a trobar el millor immoble al millor preu possible; gràcies a això, els compradors estan ben informats al llarg d’aquest procés i poden prendre decisions correctes i intel·ligents.

Més informació al blog: Experiència immobiliària: Patricia Pereira Coutinho