HomeLovers tria CASAFARI CRM per ser “superintuïtiu en totes les tasques”
El 2021, HomeLovers va celebrar el seu desè aniversari en el sector immobiliari. Pocs mesos abans que es fes realitat, aquest negoci de gamma alta amb les cases més d’Instagram del mercat havia decidit optimitzar els seus processos de treball. Van tancar l’acord amb CASAFARI CRM com a primer pas cap a una gestió de tasques més fàcil i eficient.
Buscaven:
1. Una eina que agilitzés el procés de gestió de tasques
2. Un CRM immobiliari pràctic i intuïtiu, que facilités la feina del seu equip
3. Accelerar el temps de resposta i augmentar el control de qualitat
4. Oferir als seus clients un equip d’èxit del client present, ràpid d’actuar i que oferís un servei d’atenció al client excel·lent
Tots aquests aspectes van ser decisius per a la presa de decisions, incloent-hi l’atenció al client i el control de potencials clients. André Correia, de HomeLovers, explica que totes dues característiques “van ajudar a tancar més acords”.
La realitat és que es van resoldre totes les necessitats.
Més informació sobre CASAFARI CRM
Agilitat en les tasques i atenció al client amb CASAFARI CRM
Més enllà d’estalviar temps al llarg de tot el procés, l’equip de HomeLovers podia agilitar la seva rutina i centrar-se en les tasques importants amb un únic CRM immobiliari, millorant el seu temps de resposta als potencials clients i el seu control de qualitat.
“Des que vam començar a treballar amb CASAFARI CRM, hem aconseguit sistematitzar algunes tasques dels nostres gestors de comptes, com treballar amb l’embut de vendes i la captació de clients en tots els passos”. Per a André Correia, de HomeLovers, “organitzar tots els esdeveniments en un sol calendari i enviar Smartlinks” també són punts que es poden destacar d’aquesta col·laboració.
Una activitat que abans requeria molt de temps i s’havia de distribuir entre moltes plataformes, avui és més fàcil amb CASAFARI CRM, un CRM immobiliari pensat al detall per ajudar en les tasques diàries d’un agent immobiliari.
Smartlink, Catàleg de Portals i l’aplicació CASAFARI CRM
Les característiques clau de CASAFARI CRM per a HomeLovers no s’acaben aquí. També destaquen el benefici de Smartlink com “una manera ràpida de presentar propietats al client i saber quan ha obert l’enllaç”. Això confirma que el client té interès en una propietat específica més que en d’altres.
A més de Smartlink**, també es va elogiar l’aplicació de CASAFARI CRM, “per la facilitat amb què els gestors de comptes poden respondre directament al client, ja sigui per correu electrònic, SMS, WhatsApp o trucada telefònica”.**
El nostre catàleg de portals també figurava entre els majors beneficits de treballar amb el CRM immobiliari de CASAFARI, perquè permet a l’equip de HomeLovers “filtrar totes les propietats que volen veure a cada portal”. Es tracta d’una eina completament intuïtiva que ajuda en tots els passos de la publicitat d’un immoble.
I com que la feina d’un agent immobiliari no s’acaba quan es tanca l’acord, també es van assenyalar les enquestes com a elements essencials “per al control de qualitat al llarg de tot el procés de venda o captació de clients”.
“CASAFARI CRM és superintuïtiu, els nostres gestors de comptes s’hi han adaptat fàcilment i ha passat el mateix amb l’aplicació: és simple i fàcil de navegar”, diu André Correia.
Més informació sobre CASAFARI CRM
El 2021 va estar marcat per la col·laboració amb CASAFARI i va ser un dels millors anys de negoci per a HomeLovers
A més de l’experiència amb CASAFARI CRM, des del març del 2021, HomeLovers també va passar a ser client del software immobiliari de CASAFARI. Aquest negoci premium per als amants de l’habitatge està “més ben preparat per cercar propietats i trobar les millors opcions per als nostres clients mitjançant estudis de mercat”, afirma Miguel Tilli.
Després de dos anys treballant amb CASAFARI, HomeLovers destaca el 2021 com “un dels millors anys de negoci per a nosaltres, que va coincidir amb el nostre primer any de col·laboració amb CASAFARI”.
I de cara al 2022 ens proposem anar encara més lluny!