Màrqueting immobiliari a les xarxes socials: guia

Avui dia, les xarxes socials són un mitjà fonamental per promocionar-se com a agent immobiliari. El màrqueting fora de línia ja no és una via tan eficaç per donar a conèixer els teus serveis, i Internet et permet arribar a un públic molt més ampli en qüestió de segons.

Per a un agent immobiliari que vol establir relacions amb els seus clients i crear una imatge de marca personal, les xarxes socials són un gran aliat. Ara bé, com ha de ser el màrqueting immobiliari a les xarxes socials? Segueix aquests consells per treure’n el màxim partit.

Utilitza la plataforma més adequada

Ser present a les xarxes socials no vol dir estar a totes les plataformes. A vegades, voler abastar massa implica no arribar a ningú. En comptes d’això, centra’t en la plataforma més adequada en funció del teu públic i procura crear el contingut més adient.

Per exemple, un text llarg funciona millor a Facebook, mentre que a Twitter convé treballar amb contingut més curt i atractiu. Així mateix, el millor format per publicar vídeos més llargs és YouTube, mentre que els clips curts tenen més impacte a Instagram.

Tingues en compte quines xarxes socials utilitza el teu públic

Ja hauries de tenir definit el perfil del teu client habitual, incloent-hi els seus interessos, el seu pressupost i el seu estil de vida. Aquest perfil també ha de tenir en compte la seva activitat en línia i on és més probable que et trobi. Si no és així, estaràs dedicant un temps considerable a crear continguts per a una plataforma que no et portarà clients potencials.

Tingues en compte que, a tot el món, el grup d’usuaris més nombrós de Facebook té entre 25 i 34 anys, i que el 61% dels usuaris de LinkedIn tenen entre 30 i 64 anys.

Els professionals del mercat immobiliari han de saber que les generacions de més edat, potser amb més poder adquisitiu i més propenses a buscar segones residències a l’estranger, solen utilitzar menys Twitter i Instagram. L’agent immobiliari nord-americà Alex Wang es va crear un perfil a Snapchat, fins que es va adonar que el seu públic principal, les famílies i els professionals, utilitzaven cada vegada menys l’aplicació.

Investiga en quines plataformes està actiu el teu grup demogràfic objectiu i utilitza aquesta informació per orientar la teva estratègia de màrqueting immobiliari a les xarxes socials.

Mostra la teva personalitat

La professió d’agent immobiliari és per a qui li agrada tractar amb la gent, i la base de qualsevol estratègia de màrqueting immobiliari a les xarxes socials consisteix a utilitzar tècniques memorables que despertin interès. A més, la persona que vol comprar l’habitatge ideal o vendre a bon preu busca un assessor immobiliari obert, accessible i que entengui les seves necessitats.

Evita les publicacions de caràcter genèric que semblin un anunci promocional, ja que les xarxes socials es nodreixen de contingut autèntic i natural. Els agents immobiliaris estan en una posició ideal per construir una bona imatge a Internet, així que no cal desaprofitar l’oportunitat de donar-se a conèixer.

Comparteix el teu dia a dia i crea continguts interessants. Aprofita per mostrar als teus clients qui ets i de ben segur que voldran confiar en tu.

Les històries de Facebook i Instagram són les eines perfectes per a aquest tipus de material, ja que el contingut desapareix al cap de 24 hores. Utilitza aquestes funcions com a complement del teu canal principal i, si les actualitzes com a mínim una vegada al dia, demostraràs al teu públic que sempre estàs disponible per si et volen contactar.

Facebook, Instagram i LinkedIn també ofereixen funcions de vídeo en directe, que es poden utilitzar per respondre a les preguntes dels seguidors, debatre temes i fer-los partícips de la teva activitat diària. En un directe no hi ha on amagar-se, cosa que pot intimidar, però també és la manera més natural de connectar amb els clients.

Aprofita els vídeos

Si una imatge val més que mil paraules, un vídeo val més que 1,8 milions de paraules. Els vídeos s’estan convertint en una de les formes més habituals de publicar contingut a Internet i ofereixen tot tipus d’avantatges.

Aquest format aporta una autenticitat incomparable; per això s’utilitza tant avui dia, quan gran part de la identitat de l’usuari s’amaga darrere d’una pantalla.

Es preveu que el 80% de tot el trànsit d’Internet provingui del vídeo, de manera que, si no es creen vídeos per atraure clients, l’estratègia de màrqueting en quedarà ressentida. Com hem esmentat abans, convé utilitzar les funcions de vídeo en directe per connectar amb l’audiència i apostar per clips visuals, informatius i educatius sobre els temes immobiliaris que interessen als teus seguidors.

Bàsicament, aquest contingut no només és rellevant, sinó que es pot compartir fàcilment, la qual cosa és clau per generar clients potencials.

Mantén una activitat constant

El màrqueting immobiliari a les xarxes socials requereix temps: fa falta temps per veure resultats i, cal reconèixer-ho, fa falta temps per crear contingut útil i promocionar-lo.

Una presència efectiva a les xarxes socials no es limita a publicar continguts i desentendre’s-en, sinó que també cal interactuar amb els seguidors i companys del sector, compartir enllaços, respondre a preguntes i participar en converses. D’aquesta manera, la gent podrà confiar en tu en veure’t com una cara habitual al seu canal de notícies.

El fet és que les xarxes socials són una eina tan eficaç per a la generació de contactes que val la pena fer l’esforç d’establir-hi un vincle, igual com es faria en una reunió presencial amb un client. En un món on el 40% de la població mundial utilitza les xarxes socials de manera habitual, té tot el sentit dedicar temps a ser present a Internet. Al cap i a la fi, és on hi ha els teus clients.

Les publicacions regulars i constants donen estructura i claredat a la teva estratègia, alhora que mostren als teus seguidors què poden esperar. Com ja hem dit, presenta’t de manera professional, però no deixis de mostrar la teva personalitat aprofitant les eines i funcions que ofereix la plataforma que hagis triat. Comparteix enllaços d’interès i interactua amb altres usuaris: construeix relacions en línia i aconseguiràs generar contactes i recomanacions.

A banda dels continguts habituals programats, dedica un espai del teu perfil a destacar les notícies del mercat immobiliari o a respondre als dubtes dels clients. Crea una etiqueta o una secció fixa que la teva audiència esperi amb ganes.

I més enllà dels clients, no t’oblidis dels companys de professió. Participar en les publicacions d’altres professionals immobiliaris és una manera segura de guanyar reconeixement, cosa que serveix com a prova que ets una persona fiable en el mercat immobiliari.

El valor de la demostració social

La demostració social és la prova que un servei és de qualitat. És el consens general que les persones busquen a l’hora de prendre una decisió; estem condicionats per la comunitat i el mercat immobiliari és un sector format per persones. Cal tenir en compte que quan un client vol prendre una decisió tan transcendent com la compra o la venda d’un immoble, buscarà la validació d’altres usuaris que li confirmi que ets l’opció encertada.

Recull opinions positives, recomanacions de clients i comentaris. Quan els comparteixes a les xarxes socials, demostres al teu públic a Internet que altres persones confien en tu i, el més important, que contracten els teus serveis.

El boca-orella és una gran eina de màrqueting immobiliari a les xarxes socials, i quan els clients veuen bones ressenyes, la generació de clients potencials està garantida.