Com consultar la renovació de la subscripció?
Cal obrir el menú Jo i seleccionar Detalls de la subscripció per veure la data de renovació, l'import total, l'estat de la renovació automàtica, el tipus de pla i el nombre de llicències. Per canviar o cancel·lar la subscripció, cal enviar un correu a support@casafari.com com a mínim 30 dies abans de la renovació.
Convé revisar els detalls de la renovació periòdicament per mantenir el servei actiu sense interrupcions.
- Fer clic al menú Jo.
- Seleccionar Detalls de la subscripció.
- Al resum de la subscripció, es poden comprovar les dades següents:
- Pròxima data de renovació
- Import total de la renovació
- Renovació automàtica
- Tipus de pla i nombre de llicències
Canviar la configuració de renovació
- Modificar la subscripció: Per canviar el nombre de llicències o cancel·lar el servei, cal contactar amb CASAFARI a support@casafari.com com a mínim 30 dies abans de la renovació.
- Actualitzar les dades de facturació: Cal enviar un correu a l’equip de suport abans de la renovació perquè les factures incloguin la nova informació.
Aspectes a tenir en compte
- La renovació és automàtica excepte si se sol·licita el contrari amb un avís previ de 30 dies abans de la data de renovació.
- Cal comprovar la subscripció abans del període de renovació per evitar càrrecs inesperats.
- Qualsevol actualització feta per l’administrador s’aplica a tots els usuaris de l’equip.
Si hi ha dubtes sobre la subscripció, es pot contactar amb support@casafari.com o anar a Centre d’ajuda > Contacta’ns dins de la plataforma.
Última actualització: