Captació immobiliària: 21 maneres de generar clients potencials

Una de les principals dificultats del dia a dia dels agents immobiliaris és mantenir un ritme constant de captació mentre s’atén la clientela actual. Cal prestar un bon servei avui sense deixar de mirar cap al futur. I quan queda un xic de temps, sorgeix el debat sobre com aconseguir nous leads immobiliaris.

Ara bé, sabies que diversificar la generació de leads per al sector immobiliari permet arribar a perfils molt variats de clients potencials? Es pot connectar tant amb qui domina la tecnologia com amb qui prefereix canals tradicionals, amb qui vol comprar, vendre o llogar, amb qui cerca una nova llar per a la família o amb qui vol invertir, així com amb qui té un pressupost ajustat o qui no té límits.

Si no es treballa en un nínxol molt específic, aquesta diversificació ajuda a tancar operacions més ràpidament, ja que la cartera de propietats es complementa amb la demanda dels compradors. És a dir, sempre hi haurà algú disposat a vendre l’immoble ideal per a les necessitats d’un altre client.

Per ajudar en aquesta tasca, a continuació es presenta una llista completa de formes de generar leads immobiliaris i aconseguir una captació més diversificada.

Com impulsar la captació immobiliària

1. Ofereix una calculadora de valoració immobiliària

Amb el Lead Magnet de CASAFARI es pot oferir als clients una valoració immobiliària en línia. Els leads només han d’introduir les seves dades de contacte i els detalls de la propietat (o de l’immoble que cerquen) perquè la nostra eina trobi els comparables més precisos entre més de 200 milions d’anuncis de més de 30.000 fonts.

Un cop comparats els immobles, la calculadora de valoració elabora un informe ràpid amb el preu de venda òptim per ajustar la propietat a la realitat del mercat immobiliari.

Per als clients potencials és una manera d’obtenir informació molt útil i gratuïta. Per als professionals, és una eina dissenyada específicament per a la captació immobiliària que permet ampliar la cartera de leads sense esforç les 24 hores del dia. Una altra característica interessant és que es rep tota la informació sobre l’habitatge que ha facilitat el client, de manera que el lead ja queda qualificat.

El Lead Magnet de CASAFARI es pot integrar directament al lloc web o bé utilitzar-se mitjançant un micrositi personalitzat.

Lead Magnet: convertir leads en venedors i compradors immobiliaris amb CASAFARI

2. Reparteix targetes de visita

Pot semblar un mètode molt clàssic, oi? Tots els agents immobiliaris saben que convé tenir targetes a mà per repartir quan surten a sopar amb amics, en una reunió de veïns, a la festa d’aniversari dels companys dels fills o en qualsevol altre esdeveniment social. És ben possible trobar, per casualitat, algú que necessiti serveis immobiliaris i es converteixi en un lead.

Però vet aquí el truc: a la targeta de visita no hi ha d’haver només el nom, el telèfon mòbil, l’adreça de correu electrònic i la marca. Cal anar més enllà de la informació de contacte bàsica: convé oferir al públic una manera de connectar per altres canals on trobin contingut d’interès sobre el negoci.

Es pot afegir un codi QR que enllaci amb altres propietats del web, amb la calculadora de valoració per saber el preu mitjà de venda d’un habitatge, amb articles interessants del blog o amb el perfil d’Instagram.

D’aquesta manera, si algun d’aquests leads no recorda on ha guardat la targeta, tindrà altres vies per reprendre el contacte, conèixer la feina realitzada i començar a confiar en la teva tasca professional.

3. Crea contingut a les xarxes socials

El màrqueting immobiliari és un recurs d’enorme utilitat per als agents: permet desenvolupar la marca personal, estrènyer la relació amb els clients potencials i tancar més operacions.

Crear contingut d’interès per a compradors, venedors, propietaris i llogaters no només posiciona l’agent com a expert del mercat immobiliari, sinó que també permet arribar a més gent. El públic compartirà les publicacions, fet que donarà a conèixer el perfil a nous seguidors que etiquetaran els seus amics i descobriran el servei oferit. Com és lògic, s’atrau així persones interessades en les temàtiques tractades.

Això pot transformar-se fàcilment en leads quan demanin ajuda per missatge privat, als comentaris o mitjançant un correu electrònic fruit de la confiança generada.

El contingut pot donar difusió als immobles de la cartera, explicar què cal tenir en compte quan es visita un habitatge, ajudar a entendre els tràmits burocràtics de la compravenda i molt més.

4. Publica la cartera d’immobles als portals immobiliaris

Una altra forma molt coneguda de treballar la captació immobiliària és publicar les novetats de la cartera a portals immobiliaris especialitzats. És essencial perquè solen ser el primer punt d’atracció dels compradors que busquen un habitatge nou i permeten captar leads que no s’aconseguirien per altres vies.

No obstant això, també cal analitzar com es fa aquesta publicació. Perquè els anuncis funcionin bé en aquest entorn, han de comptar amb certes característiques:

• Títols atractius;
• Descripcions detallades;
• Recursos visuals d’alta qualitat;
• Informació de contacte actualitzada.

Portals immobiliaris: 5 consells per captar més clients potencials

5. Mantén actualitzat el lloc web immobiliari

A més d’aportar credibilitat al negoci, disposar d’un lloc web immobiliari té molts avantatges. Per exemple, permet la comunicació directa amb els leads immobiliaris. Hi ha dos motius principals pels quals cal comptar amb una plataforma pròpia:

En primer lloc, és un canal de comunicació propi. Si el perfil d’Instagram deixés de mostrar el contingut als seguidors o fos substituït per una nova xarxa social, es mantindria un espai on tota la informació sobre la feina està de debò protegida. En aquest mitjà les regles les penses tu, així que es pot decidir què es publica i què no.

D’altra banda, es poden aplicar tècniques de màrqueting per fer visible el contingut als motors de cerca. D’aquesta manera, és possible aparèixer a les cerques de Google que fan compradors potencials d’immobles propers. És a dir, s’atreuen leads immobiliaris de manera orgànica.

A més, tenir el web actualitzat és molt útil quan antics clients fan recomanacions a terceres persones que vulguin consultar el perfil professional.

6. Fes publicitat a Google Ads

I ja que es parla de Google, també es pot invertir en publicitar els serveis a través d’anuncis pagats. Es pot promocionar el web de l’agència, el micrositi amb la calculadora de valoració o un immoble concret. Aquí n’hi ha alguns exemples:

El funcionament és molt senzill: els anuncis es mostraran a les persones que busquin allò que s’ofereix i només es paga per clic. Si a l’usuari li interessa el contingut, s’obre la possibilitat de captar un lead encaixat en el perfil desitjat.

El principal avantatge és que aquelles persones que no coneixen l’agència o que no han rebut cap recomanació prèvia també poden trobar-te i esdevenir clients.

7. Aprofita el boca-orella

El boca-orella és la forma més antiga de publicitat. Consisteix a oferir un servei tan excel·lent que la gent el recomani a amics, familiars i companys de feina. Té una gran potència perquè actua com a prova social: el públic tendeix a confiar en les recomanacions de persones conegudes, la qual cosa reforça la credibilitat.

Però res no impedeix donar motius addicionals als clients actuals perquè facin aquestes recomanacions, oi?

Per incentivar la captació, l’agent pot oferir descomptes en els serveis o prestar alguna prestació gratuïta a aquells clients que portin algú disposat a contractar-lo. Una vegada signat el contracte, els clients reben la seva recompensa i s’afegeix un nou contacte a la llista de leads immobiliaris.

8. Troba de manera activa venedors particulars

Seria fantàstic disposar d’una plataforma que permetés veure tots els venedors particulars d’una zona en 2 minuts per poder-s’hi adreçar durant la prospecció… Doncs existeix!

Lead Flow Venedors Particulars és un tauler de control interactiu i fàcil d’usar que diferencia els venedors particulars reals d’altres agents immobiliaris, permetent accedir a la informació de contacte dels venedors per a una aproximació més ràpida.

També es pot veure informació exhaustiva sobre cada propietat que apareix a la llista dels seus propietaris —inclosos el tipus, la ubicació i els detalls històrics—, així com fer valoracions ràpides dels actius.

Lead Flow, un tauler de control per facilitar la feina de l’agent immobiliari

9. Escriu en un blog

Una via efectiva per potenciar la captació immobiliària és oferir contingut útil per a propietaris, llogaters, compradors i venedors d’habitatges. Convé pensar quina informació podrien cercar a Google quan volen comprar, vendre o llogar un immoble i redactar articles que responguin a les seves preguntes.

Tot això ajuda a captar leads immobiliaris i, alhora, a transmetre coneixements sobre el mercat de l’habitatge, aconseguint així un públic més qualificat. Per què és important? Perquè els clients potencials ben informats i segurs estan més predisposats a fer el pas següent i convertir-se en inversors immobiliaris. Per aquest motiu cal mantenir-los interessats i al dia amb dades rellevants del sector.

I com es converteixen en leads? És molt senzill: després de llegir contingut de qualitat, perceben el professional com un expert en la matèria i el tenen com a referent. S’aconsegueix que hi confiïn. Així, hi recorreran quan necessitin serveis immobiliaris.

Una altra manera d’afavorir aquesta conversió és enviar un butlletí de notícies setmanal, quinzenal o mensual per informar els lectors sobre les novetats del blog. Per rebre’l a la safata d’entrada hauran de facilitar… exactament: les seves dades de contacte!

10. Reparteix fullets informatius

Encara que sigui un mètode de màrqueting tradicional i sigui difícil d’avaluar-ne l’eficàcia exacta, la distribució de fullets pot ser útil per captar perfils específics de leads immobiliaris. És una opció interessant per acostar el servei a un públic amb menys domini de les tecnologies.

És a dir, per a l’estratègia de captació i per no malgastar la inversió, convé abordar el repartiment de material imprès de forma intel·ligent, per exemple adreçant-se a barris amb una població més gran. Com que la tecnologia els pot suposar una dificultat, no és habitual que les persones de més edat llegeixin les entrades d’un blog o interactuïn a les xarxes socials.

I, com passa amb les targetes de visita, cal utilitzar aquest material anant més enllà del bàsic. Convé incloure missatges que connectin directament amb les necessitats i intencions del públic objectiu, així com testimonis positius de clients i xifres que reforcin la reputació professional.

11. Instal·la cartells promocionals

Pel que fa als mitjans no digitals, col·locar un cartell a la finestra o al balcó d’un habitatge en venda o de lloguer acostuma a funcionar. Pot cridar l’atenció dels transeünts i fer que es posin en contacte directament.

Per augmentar les probabilitats que el cartell sigui ben rebut per diversos perfils de clients potencials, s’hi pot incloure no només el número de telèfon, sinó també l’adreça de correu electrònic, el lloc web o les xarxes socials.

12. Organitza sessions informatives

Els coneixements del sector poden ser de gran valor per consolidar l’autoritat i la credibilitat, especialment davant d’un perfil de client potencial que s’acosta per primer cop al mercat immobiliari.

Es poden organitzar breus sessions informatives o masterclasses per a compradors novells o persones interessades a invertir, de manera que obtinguin informació detallada del mercat de l’habitatge. Per accedir a la sessió o inscriure’s-hi hauran de facilitar les dades de contacte —i és aquí quan s’impulsa la captació de leads.

13. Crea una llista de difusió

Una llista de difusió permet comunicar-se amb un públic ampli de manera simultània mitjançant eines com WhatsApp o Telegram.

A la llista de difusió cal aportar un avantatge clar, com ara continguts exclusius, novetats abans que en cap altre canal o informació immediata sobre noves propietats disponibles en una zona concreta. Formar-ne part ha de ser un benefici atractiu per al públic objectiu.

Per accedir-hi, les persones interessades hauran d’enviar les seves dades de contacte, esdevenint així leads immobiliaris.

14. Rep notificacions de CASAFARI sobre venedors particulars

Una altra manera en què CASAFARI ajuda en la generació de contactes immobiliaris és posant la tecnologia al teu servei. Amb les Alertes de CASAFARI es poden desar cerques de tipus específics d’immobles en venda per part de particulars en els mercats d’interès. Un cop configurat, es rep una notificació per correu electrònic quan apareixen nous actius al mercat.

Descobreix tot el que ofereix la funció d’Alertes

I tot i que rebre aquestes Alertes per correu electrònic és molt pràctic, hi ha una altra eina clau per potenciar la generació de leads: el nostre Telegram Bot! Aquest bot llegeix les preferències seleccionades a les Alertes i informa a l’instant sobre noves propietats rellevants amb una notificació al mòbil. Només cal fer un clic a la pantalla per conèixer més detalls de l’actiu.

Sigui on sigui, es disposa d’informació instantània sobre clients potencials al palmell de la mà.

Obtingues actualitzacions instantànies del mercat amb el Bot immobiliari de CASAFARI

Gràcies a aquestes eines per agilitzar la feina, és possible contactar amb els venedors particulars així que entren al mercat i trobar anuncis que no figuren als portals immobiliaris tradicionals, fet que augmenta les opcions de captar leads i ampliar la cartera.

15. Organitza esdeveniments

També es pot potenciar la generació de leads immobiliaris d’una manera més presencial organitzant trobades als immobles en venda de la cartera. És una via excel·lent per mostrar la propietat, ressaltar-ne la versatilitat i posicionar-se com a amfitrió. En aquest rol s’obre l’oportunitat de conversar amb tots els convidats, explicar la feina realitzada i captar nous contactes.

Pel que fa a la llista de convidats, per augmentar les opcions de conversió convé pensar estratègicament: quin perfil de client encaixa millor en un habitatge d’aquestes característiques? Es poden enviar invitacions als contactes del venedor o fins i tot als veïns dels carrers propers. D’aquesta manera s’atrau gent a qui ja agrada la zona o que podria estar interessada en l’immoble.

No cal oblidar la preparació de l’espai: aplicar tècniques de home staging fa que els visitants se sentin com a casa des del primer moment.

Home staging: què és i consells per als agents immobiliaris

16. Ofereix contingut descarregable

La captació immobiliària millora quan s’ofereix al públic objectiu la possibilitat de descarregar materials d’interès i qualitat per aprofundir en el coneixement del mercat.

Per exemple, es pot oferir una anàlisi periòdica i completa de l’estat del mercat per saber si és el millor moment per invertir-hi. O bé informació sobre quines són les zones principals on és aconsellable invertir o quin preu caldria pagar per llogar o comprar un immoble de certes característiques.

En oferir contingut de valor als leads immobiliaris es construeix una relació de confiança que afavoreix les conversions quan arriba el moment de comprar, vendre o llogar.

Per elaborar aquests recursos es poden utilitzar les eines Market Analytics i Anàlisi Comparativa de Mercat (CMA) de CASAFARI. Market Analytics mostra informació sobre la distribució de preus per zona, tipologia d’actius i fons de mercat, tant actualment com al llarg del temps. Per la seva banda, l’informe CMA analitza un immoble, en troba els comparables més adequats i indica el preu de venda ideal per ajustar l’estratègia de preus.

CASAFARI Market Analytics: consulta l’evolució del mercat immobiliari a Espanya Com l’anàlisi de mercat de CASAFARI ajuda els agents immobiliaris a vendre més i més ràpid

Així, es pot recórrer a ambdues eines per extreure dades i recopilar conclusions en documents de gran valor per descarregar i llegir.

17. Col·labora amb despatxos d’advocats

Hi ha bufets d’advocats a qui pot interessar comptar amb un agent immobiliari com a col·laborador. Per a l’agent és una via per captar més leads, mentre que per al despatx representa un complement al seu servei que fa sentir el client atès de forma integral.

En casos de divorci, per exemple, sovint la família ha de vendre l’habitatge o una de les parts ha de buscar un altre immoble. També en procediments successoris: la gestió del patrimoni després d’una defunció pot comportar la necessitat de vendre o llogar propietats. Fins i tot els bufets especialitzats en dret mercantil poden requerir serveis immobiliaris quan les empreses necessiten traslladar-se a oficines més grans o obrir una seu en un altre punt.

18. Adhereix-te a una Cambra de Comerç

Associar-se a la cambra de comerç local pot ajudar a captar leads del mateix entorn. Aquestes entitats solen disposar d’un lloc web o d’un directori de serveis de la comunitat, un recurs molt utilitzat per les persones que acaben d’arribar a la zona.

Fins i tot es pot oferir un descompte o serveis addicionals als clients provinents de la cambra de comerç per animar-los a posar-se en contacte.

19. Networking amb altres agents immobiliaris

Com és conegut, els agents immobiliaris solen treballar per nínxols o especialitats. Per això, relacionar-se amb altres professionals pot generar nombrosos leads mitjançant la recomanació mútua.

Si l’especialitat és el lloguer, convé contactar amb agents dedicats exclusivament a la compravenda. Si el focus són els habitatges, es pot establir aliança amb qui gestioni immobles comercials. D’aquesta manera s’intercanvien leads i totes les parts hi surten guanyant.

20. Suma’t a grups en xarxes socials

Si hi ha grups a Facebook, WhatsApp, Telegram o qualsevol altra xarxa social amb persones que viuen o volen anar a viure a la zona de treball, convé formar-ne part i revisar els comentaris de tant en tant. Hi apareixeran sovint usuaris que demanen recomanacions o ajut per trobar habitatge, la qual cosa ofereix l’oportunitat perfecta per donar a conèixer el servei i aconseguir nous leads.

21. Activa les relacions públiques

Tot i que no és la via més habitual per generar leads immobiliaris, tenir presència als mitjans de comunicació aporta credibilitat i atreu nous clients potencials. Es pot participar en entrevistes o reportatges sobre la pujada dels lloguers, quines zones de la ciutat es reactiven amb el turisme o on se situen les àrees amb més demanda de compra, per exemple.

Recordes aquell conegut que treballa en una cadena de televisió o al diari local? És el moment de reprendre-hi el contacte, contractar una agència de relacions públiques o enviar propostes de contingut als mitjans locals de forma proactiva. Si la temàtica és d’interès, hi ha moltes opcions que comptin amb el teu testimoni.

Consell addicional: Mantén el contacte amb antics clients

Sabies que Philip Kotler, considerat el pare del màrqueting modern, va afirmar que captar un nou client pot costar entre 5 i 7 vegades més que fidelitzar-ne un que ja es té?

Aplicat al sector immobiliari i en el marc de la captació, és fonamental mantenir el contacte amb la clientela anterior. Els clients amb contractes de lloguer a punt de vèncer poden tornar a ser leads immobiliaris si necessiten un nou arrendament o es plantegen comprar una propietat.

Amb l’ajuda de CASAFARI CRM es pot fer un seguiment precís del venciment dels contractes per contactar amb els usuaris abans que busquin altres opcions.

Mariatomasa i els seus excel·lents resultats amb CASAFARI CRM

No perdis més temps: subscriu-te ara a CASAFARI i accedeix a les nostres eines per accelerar la captació en el sector immobiliari!

Foto de Gabrielle Henderson a Unsplash