La gestió immobiliària és més fàcil amb CASAFARI CRM
Has tingut l’oportunitat de provar un CRM dissenyat expressament per al mercat immobiliari? Aquesta és la pregunta que responem en aquest article de manera exhaustiva.
Hi trobaràs la informació més essencial sobre l’estructura d’una eina com CASAFARI CRM i sobre la manera com permet optimitzar la gestió immobiliària.
Hi ha milers de plataformes digitals, eines i CRM que poden facilitar la feina diària. Cadascuna serveix per a un propòsit, però no totes s’adapten a qualsevol perfil professional, ja que les necessitats no són les mateixes.
Desa aquest article als preferits per consultar-lo i aprofitar al màxim les funcions del CRM immobiliari.
CASAFARI CRM — què és i per a què serveix un CRM immobiliari?
Entre els nombrosos avantatges que ofereix un CRM immobiliari, el més important és accelerar el procés de gestió immobiliària i enfortir la relació amb els clients. Això es pot aconseguir de moltes maneres, segons les funcions disponibles al CRM.
CRM són les sigles de “Customer Relationship Management”. Si es tradueix, es pot dir que aquest sistema ajuda a millorar la relació amb els clients. Aquesta tasca es torna més senzilla quan es concentra en una única plataforma que ofereix solucions per millorar la feina diària.
En aquest article es descriuen els 8 tipus de funcionalitats de CASAFARI CRM. Es tractaran detalladament per no perdre cap avantatge.
- Software immobiliari
- Web immobiliària
- Portals immobiliaris i Feedcruncher
- Màrqueting immobiliari
- CASAFARI GO
- Atenció al client
- Centre d’ajuda
- Projectes de CASAFARI CRM
Què és un CRM immobiliari i quins avantatges té en la rutina diària
Software per a la gestió immobiliària
La gestió eficient d’una agència immobiliària implica centrar-se en moltes àrees diferents. Pel que fa als gestors, l’atenció s’ha de repartir entre els clients, les propietats, els leads i l’equip. Tots aquests àmbits exigeixen molt d’esforç, especialment per garantir l’èxit de l’empresa a llarg termini i no quedar-se enrere poc després d’obrir l’agència.
Per això és fonamental disposar d’un software eficient per a la gestió immobiliària que permeti agilitzar la rutina, guanyar temps i reduir l’esforç en les tasques habituals. CASAFARI CRM treballa per a l’agència perquè reuneix les característiques clau d’aquest sector.
Gestió de clients al sector immobiliari
Evidentment, aquest és un dels elements de gestió més importants. Els clients són el principal actiu d’una empresa i els que aporten beneficis. Per tant, una bona relació pot influir positivament en la vida de totes dues parts.
Tant si es tracta d’un client habitual com d’un client potencial, oferir un tracte adequat farà que recordi l’agència quan tingui una necessitat immobiliària.
Fer un seguiment de prop i adequat permet conèixer les etapes de la vida de cada client. L’arribada d’un fill pot fer que la família busqui una casa més gran. Un divorci pot fer que necessiti un nou habitatge per començar de zero. En aquestes situacions, el CRM pot estar present en la ment (i al correu electrònic) del client mitjançant els missatges de seguiment que CASAFARI CRM pot enviar.
Planifica recordatoris de seguiment, aniversaris i missatges a clients potencials amb qui encara no s’hagi tancat un acord. Aconsegueix que no s’oblidin de tu. Atén bé els clients i acompanya’ls sempre. Cal recordar que el màrqueting de boca en boca és el més econòmic i un dels més eficaços. Quan es cuiden les relacions, els resultats arriben.
Gestió de carteres i d’immobles
Més enllà de la gestió de clients, gestionar les propietats i tenir la cartera actualitzada evita perdre el temps. S’evita, per exemple, respondre a leads que demanen informació sobre una propietat que ja està reservada o que ja no està disponible però que encara continuava publicada per error.
Crea i gestiona la cartera d’immobles amb CASAFARI CRM. Totes les pàgines de les propietats inclouen els camps imprescindibles per omplir-los sense oblidar la informació més rellevant.
Actualitzar les fotos amb bona qualitat, una descripció completa, visites virtuals i publicar les propietats als portals immobiliaris, a més de connectar amb la web immobiliària, és molt més fàcil gràcies al CRM immobiliari.
Només cal actualitzar la informació dins del CRM perquè es repliqui automàticament a la resta de plataformes. Aixó és treballar de pressa i sense perdre el temps.
HomeLovers opta per CASAFARI CRM per ser “superintuitiu en totes les gestions”
Gestió de leads immobiliaris
Captar leads suposa molt d’esforç, però la feina real comença quan ja es tenen.
- Cal classificar el lead: què busca exactament aquest client potencial?
- Crea un flux de seguiment per a aquest lead. Contacta amb ell per agrair-li la sol·licitud d’informació i conèixer millor les seves necessitats.
- Mantén el contacte. Si no respon, programa diferents missatges de seguiment. No cal abandonar el contacte inicial pel fet que el lead no hagi contestat a temps. Convé insistir i programar un altre missatge (per correu electrònic o missatges directes) per poder-s’hi comunicar i alimentar aquest canal de manera proactiva.
A banda d’aquests primers passos per a la gestió de leads immobiliaris, CASAFARI CRM també permet fer un seguiment dels clients fins que es tanca l’acord.
També és recomanable consultar les estadístiques de l’empresa. Les estadístiques relacionades amb els clients potencials són molt importants per saber quants d’ells s’han captat i convertit o quants s’han perdut. Tota aquesta informació es troba a CASAFARI CRM per fer un seguiment exhaustiu del negoci, de l’equip o de la feina diària.
Gestió i seguiment de l’equip
Com que una agència immobiliària no està formada només per clients i leads, també cal gestionar l’equip amb atenció, tenint en compte les seves necessitats i els indicadors associats que cal seguir.
Amb el nostre CRM immobiliari es poden seguir les iniciatives de promoció, la generació de leads i la conversió de cada integrant de l’equip. Així es pot saber qui està fent una bona feina i seguir l’evolució dels treballadors en tot moment.
També es poden habilitar diferents nivells d’accés a la plataforma, ja que no tots els membres de l’equip poden o han de tenir accés a tots els documents relacionats amb l’agència.
Favoreix una gestió pròxima de l’equip per entendre com motivar o reconèixer els bons resultats dels empleats i millorar aquells aspectes dels processos que requereixen ajustos periòdics.
ComprarCasa PT: l’ús de CASAFARI CRM com a CRM immobiliari
Automatitzacions de gran eficàcia
Aquest és un aspecte molt destacat a CASAFARI CRM. Gràcies a les automatitzacions s’estalvien moltes hores de feina diària davant la pantalla. A més, les automatitzacions, a banda de ser molt útils i versàtils, permeten tancar més operacions a mitjà i llarg termini.
Ampliem aquest tema amb les automatitzacions disponibles per veure com se’ls pot treure el màxim partit en la feina diària.
Smartlink, smartmail, smartreply
Aquestes són les 3 eines “Smart” de CASAFARI CRM i se n’sentirà a parlar sovint. Cadascuna s’ha creat amb un objectiu específic, però totes estan pensades per fer la vida més fàcil a l’hora de comunicar-se amb els clients.
Tant per enviar propietats com per respondre automàticament a un correu electrònic (sense haver de ser davant de l’ordinador), es pot comptar amb aquestes 3 funcions.
Vegeu un breu resum de la funció de cadascuna:
Smartlink: per quan calgui informar sobre un o diversos immobles
És una eina que permet mostrar els immobles de la cartera amb característiques adaptades a les necessitats del client mitjançant un lloc web personalitzat.
Smartmail: per quan calgui fer un seguiment periòdic
És una automatització que permet enviar correus electrònics amb regularitat a clients potencials amb un Smartlink que inclou propietats de l’interès del comprador.
Smartreply: per quan calgui definir respostes predefinides
Aquesta automatització permet enviar un correu electrònic quan es crea un lead al CRM. Pot incloure un Smartlink o no, i s’envia en l’idioma configurat per al lead.
Embut de vendes i captació de clients
Aquest tipus d’embuts són molt coneguts per la seva facilitat d’ús diari. Mitjançant aquests camps es pot gestionar tot el relacionat amb la captació de clients del negoci immobiliari, a més de les vendes ja iniciades. L’important és tenir-ho tot descrit, amb dates i un pla d’acció, per quan calgui tornar a contactar amb un client. Tots els membres de l’equip han d’estar formats per fer-ho, per seguir el mateix procés i no perdre temps consultant la informació disponible sobre un contacte.
Calendari, esdeveniments periòdics i recordatoris
Aquestes 3 funcions de CASAFARI CRM encaixen perfectament. Són útils per a:
- Tenir un calendari complet, per saber què cal fer cada setmana o mes.
- Estar al dia dels esdeveniments immobiliaris (propis i de l’equip) com ara visites a immobles o la signatura d’un contracte.
- Tenir presents tots els esdeveniments a mitjà i llarg termini per no trobar a faltar cap informació.
Encara que sembli molt obvi, no s’ha d’oblidar que estar preparat suposa tenir la meitat de la feina feta. Per això, un calendari molt complet, actualitzat amb els esdeveniments immobiliaris dels pròxims 15 dies i recordatoris programats per als pròxims 6 mesos (com festius, aniversaris i altres esdeveniments rellevants), pot i ha de formar part de la gestió immobiliària realitzada amb CASAFARI CRM.
Connexió amb Google Calendar
Cal destacar que CASAFARI CRM té com a objectiu principal fer la vida més senzilla. Per això s’ha integrat el sistema amb moltes altres plataformes d’ús diari.
Així, tots els esdeveniments que s’afegeixin al calendari del CRM s’actualitzaran automàticament a Google Calendar. D’aquesta manera, només es treballa en una única plataforma per tenir accés a tota la informació.
Si ja s’utilitza Google Calendar per organitzar la setmana, no cal canviar-ho. Tota la informació afegida al CRM es replicarà aquí sense cap inconvenient.
Esdeveniments al CRM immobiliari: com col·laboren en el customer journey
Estadístiques detallades
Som conscients de la importància de les xifres en una immobiliària, i no volem que es perdin. Dins de CASAFARI CRM hi ha un espai per recopilar informació estadística que permet conèixer les principals xifres de l’agència.
Hi ha nombroses estadístiques per conèixer més detalls. Tant si parlen de propietats, agents, leads o esdeveniments, els indicadors de rendiment es poden consultar sota el nom d’“Objectius” dins de CASAFARI CRM.
Gestió de l’accés dels usuaris
Pel que fa a la seguretat de l’empresa, més val prevenir que curar. Pel que fa als rols d’administrador, és important determinar fins a quin punt els membres de l’equip han de tenir accés a certa informació de l’empresa (i del CRM).
Aquests permisos es poden modificar en qualsevol moment com a administrador (la persona amb més autoritat dins del CRM), per controlar que la informació es comparteixi amb l’equip segons les necessitats. CASAFARI CRM permet un control total de la informació afegida al sistema, només configurant qui pot beneficiar-se’n.
Carpetes compartides per agilitzar la feina
Aquesta és una de les funcions que més agilitzen la feina. Compartir carpetes hauria de ser habitual per la seva senzillesa. Gràcies a això, tothom pot tenir accés als esborranys més importants, a documents estàndard i a altres materials que han d’estar disponibles per a tots els membres de l’equip.
En compartir carpetes, l’equip pot treballar de manera independent, sense perdre temps fent preguntes o responent sobre un tema concret. També és possible organitzar-les per categories per facilitar un accés senzill i ordenat.
Historial complet
Tothom coneix el valor de la informació. Sense un historial, aquest valor no està a les teves mans; en canvi, quan es recopilen dades del passat, s’obté un gran actiu a mitjà i llarg termini.
Tota la informació que recull el nostre CRM passa a formar part de l’historial des del moment en què s’introdueix al sistema. Tots els membres de l’equip poden veure què ha passat amb un negoci perdut o amb un lead convertit en client.
A més, permet a l’equip fer el seguiment d’un client atès anteriorment per un altre company (quan algú marxa o s’absenta un temps). Així cap acord es retarda o es perd, ja que en registrar tota la informació fonamental al CRM, tots els membres hi poden accedir i estar al dia de la feina.
Importació de dades des d’un altre CRM
Suposem que hi ha una certa insatisfacció amb el CRM actual perquè és massa complicat i no facilita les tasques diàries. Cal reconèixer que no seria el primer client que arriba amb una situació similar.
Per això és important saber que tota la informació present en una altra plataforma es pot transferir a CASAFARI CRM. Les dades pertanyen a l’empresa i l’han d’acompanyar en totes les accions. No cal perdre l’accés a la informació (d’aquí la importància de l’historial), ja que es pot importar tot al nostre CRM ràpidament.
Feed XML (el format de CASAFARI CRM)
En aquest sentit, CASAFARI CRM es diferencia de la resta de CRM del mercat, ja que el nostre format d’exportació del feed immobiliari és únic.
Aquesta transferència d’informació es pot realitzar mitjançant diferents formats que el sistema d’origen pugui proporcionar: XML, JSON, CSV, Excel (entre d’altres).
D’aquesta manera no es perd tota la feina realitzada fins a la data amb altres sistemes de gestió immobiliària.
Software de gestió immobiliària: la tecnologia com a aliada de les agències immobiliàries
Propietats i emmagatzematge il·limitat al disc dur
Aquest és un tema clau per a qui treballa al mercat immobiliari. Som conscients que l’espai de disc i el nombre de propietats són factors que poden limitar la feina, però això no és un problema amb CASAFARI CRM.
Gràcies al nostre CRM es poden carregar tots els immobles de la cartera sense preocupar-se per l’espai. Volem, per damunt de tot, fer la vida més fàcil i això no ha de ser un motiu de preocupació.
Utilitza tot l’espai necessari, però recorda actualitzar la cartera de propietats cada dia per no perdre temps en el futur.
Actualitzacions gratuïtes i regulars
CASAFARI CRM evoluciona constantment. Analitzem la plataforma amb mirada crítica i atenem els comentaris dels clients.
Per això actualitzem constantment el sistema sense cap cost addicional per als clients. També ens assegurem que les actualitzacions afectin el menys possible la rutina diària perquè es pugui continuar treballant sense interrupcions.
També confiem en la teva col·laboració. Tens algun suggeriment d’actualització per a CASAFARI CRM? Escriu-nos a help@casafaricrm.com o envia’ns un missatge pel xat de la plataforma i ens posarem en contacte amb tu.
APLICACIÓ CASAFARI CRM
És ben sabut que una part important de la feina d’un agent immobiliari es desenvolupa al carrer. Per això CASAFARI CRM ha creat una aplicació útil i molt eficaç.
No n’hi ha prou amb oferir una aplicació mòbil: cal poder accedir a documents i funcions que millorin el dia a dia, com l’Anàlisi Comparativa de Mercat i la signatura digital.
Per això, descarrega l’APP CASAFARI CRM (disponible a Google Play i App Store).
APP CASAFARI CRM: porta la gestió de l’empresa a les teves mans!
Gestió de clients, propietats i esdeveniments
Amb l’APP CASAFARI CRM instal·lada al telèfon mòbil, es pot portar l’empresa a tot arreu. Així es poden consultar, crear i gestionar esdeveniments, missatges i informes en temps real, exactament igual com des d’un ordinador. Es poden agilitzar les tasques més importants des del mòbil o una tauleta des de qualsevol lloc.
I cal recordar que les actualitzacions també estan disponibles a l’APP. Pel que fa al calendari, a més de consultar les cites dins de l’aplicació, es poden editar i veure els canvis que es facin a Google. Així es combina l’eficàcia amb la flexibilitat de la feina, sense estar lligat a l’oficina.
Àudios transcrits a text
No hi ha res més útil que poder enregistrar la veu i veure com es converteix automàticament en text. Aprofita aquesta funció per prendre notes sense haver de portar bolígraf ni escriure cap paraula.
N’hi ha prou amb un enregistrament de veu per deixar constància de les idees recents sobre el negoci. Aprofita aquesta funció per no perdre el temps!
Signatura digital per agilitzar el procés
Les signatures digitals formen part de les tasques diàries dels professionals immobiliaris. Serveixen, per exemple, per acreditar que s’ha realitzat una visita a un immoble.
Mitjançant la nostra APP es pot signar en segons. Aquest procés es facilita afegint digitalment la signatura a la fitxa de la propietat perquè no es perdi. A més, es pot utilitzar l’aplicació per enviar una enquesta de satisfacció als clients i conèixer la seva opinió sobre la propietat i sobre la feina realitzada.
ACM directament al mòbil
I si encara hi havia dubtes sobre l’ús de l’aplicació, es resoldran en saber que permet crear una Anàlisi Comparativa de Mercat en qüestió de minuts des del telèfon.
Gràcies a aquesta opció es pot invertir el temps de la millor manera. Si cal reunir-se amb un client que vol veure aquesta anàlisi i s’ha oblidat d’agafar-la abans de sortir de l’oficina, o si hi ha mitja hora lliure fins a la pròxima visita, no cal perdre ni un minut per fer l’anàlisi de mercat des de l’aplicació.
En un tancar i obrir d’ulls s’obté un informe amb una selecció d’immobles comparables i dades importants que ajudaran a tancar l’acord i a guanyar-se la confiança del client.
CASA NO MINUTO tria CASAFARI CRM per la seva capacitat d’adaptació
Dades immobiliàries de CASAFARI
Les dades de CASAFARI no necessiten presentació. És la base de dades més completa en 16 països (EUA: en plena fase d’entrada, estats seleccionats, només immobles comercials, amb Claro AI). Comptem amb més de 50 milions de propietats úniques de més de 30.000 fonts diferents (portals, webs, iBuyers, bancs i promotors, entre d’altres). La recopilació total d’aquestes dades en una solució fàcil d’utilitzar permet tenir la màxima quantitat d’informació possible a la mà.
Les dades immobiliàries són el principal actiu de la plataforma, però el que se’n fa és el segon aspecte més important. Dins de CASAFARI es poden crear Anàlisis Comparatives de Mercat (ACM), Anàlisis de Mercat més completes, cercar immobles de particulars (FSBO), tenir accés a l’historial d’immobles des de la primera vegada que van aparèixer en línia, captar leads i crear alertes per estalviar temps en les cerques.
A més, es pot integrar CASAFARI amb el sistema de gestió (CRM) que ja s’utilitzi. En aquest cas, CASAFARI CRM tampoc necessita la integració perquè és innata.
Amb un sol botó es pot connectar a la base de dades immobiliària més gran en 16 països. A continuació s’explica com funciona i quins beneficis se’n poden obtenir.
Per què CASAFARI és la base de dades més completa en 16 països?
Un sol clic per accedir amb més facilitat
Aquest botó ofereix accés directe a CASAFARI. És un accés més fàcil i ràpid que el de qualsevol altre CRM immobiliari.
CASAFARI: el software immobiliari més complet per als professionals
El cercador d’immobles més complet (amb historial de propietats!)
Com s’ha esmentat, CASAFARI és la plataforma que agrupa el major volum de dades immobiliaris en l’àmbit mundial. Totes les propietats passen per CASAFARI i, millor encara, una sola vegada (sense duplicats).
Cada propietat té la seva pròpia pàgina, organitzada amb informació detallada, distribució de preus (en lloguer o venda), ubicació en un mapa, temps al mercat i altres dades bàsiques sobre les seves característiques.
Així no cal consultar milers d’anuncis amb informació contradictòria. CASAFARI fa la feina mitjançant intel·ligència artificial i machine learning.
Com cercar immobles i captar leads amb CASAFARI
Alertes predeterminades cada dia a primera hora
Pel que fa a la cerca de propietats, hi ha una funció que permet estalviar temps a l’ordinador: les Alertes CASAFARI.
Qui no utilitza CASAFARI ha de fer aquesta cerca manualment recorrent a moltes fonts d’informació en línia. Dins de CASAFARI es pot realitzar la cerca una sola vegada i fixar alertes per fer el seguiment de les actualitzacions de zones i característiques immobiliàries específiques de manera automàtica.
Aquesta informació es rep cada dia al correu electrònic a primera hora del matí per ser el primer a conèixer les novetats del mercat. És a dir, es pot saber quines propietats entren o surten del mercat o si canvien de preu ràpidament.
Creixement de la cartera de venedors particulars gràcies a CASAFARI: descobreix les Alertes
Compartir un negoci amb CASAFARI Connect
Sense cap dubte, CASAFARI té com a objectiu facilitar la feina diària del professional immobiliari. I per fer-ho cal crear un sistema per compartir operacions immobiliàries sense exclusivitat. Així neix CASAFARI Connect, que permet compartir comissions amb altres agències de manera segura i confidencial.
Aquesta aplicació es va crear gràcies a l’ajuda dels nostres clients. Els escoltem per poder desenvolupar funcions que permetin compartir operacions amb total seguretat, com en cap altra plataforma.
Per on cal començar? Només cal prémer la icona de la “encaixada de mans” per mostrar l’interès a compartir una operació. Independentment que es tingui la propietat a la cartera o que el client hi estigui interessat, cal aprofitar l’oportunitat per augmentar els ingressos.
Informe d’Anàlisi Comparativa del Mercat (ACM)
El professional immobiliari coneix millor que ningú el valor de les xifres. Una bona Anàlisi Comparativa de Mercat (ACM) ajuda enormement a tancar tractes i a guanyar-se la confiança del client. Aquesta és una de les solucions més completes i fiables en 16 països, ja que CASAFARI té 1000 vegades més fonts de dades que el competidor més pròxim.
Amb aquesta funció es pot esbrinar quin és el millor preu de venda recomanat per a un immoble segons el context i tancar així més ràpidament una operació a bon preu. Tant si es vol vendre com llogar, és essencial comptar amb informació que reflecteixi la realitat del mercat. Això només ho ofereix CASAFARI.
Anàlisi Completa del Mercat
Un altre tipus d’anàlisi de mercat que es pot elaborar per demostrar al client una preparació i coneixement de primer nivell. Un estudi de mercat complet i fiable permet treballar més i millor.
Les tendències i l’evolució del sector es concentren a CASAFARI Market Analytics. Aquesta eina identifica indicadors estratègics, com el preu mitjà demanat per metre quadrat, el temps mitjà que una propietat roman al mercat i quantes n’hi ha de disponibles.
Gràcies a aquestes dades, l’agent immobiliari disposa de tots els arguments necessaris per convèncer un client del preu d’un immoble suggerit per una ACM. A més, permet conèixer el comportament del mercat en una determinada localitat per triar una estratègia de venda o per reconèixer una bona oferta a l’hora de comprar.
Com les Anàlisis de Mercat de CASAFARI contribueixen que els agents venguin més i més de pressa
Un Lead Magnet molt interessant
Anteriorment s’ha tractat la cerca de propietats, l’historial d’informació, les alertes, el fet de compartir acords i l’elaboració d’informes per a l’anàlisi comparativa del mercat. Ara parlarem dels leads. El nostre Lead Magnet es va concebre per ajudar a convertir els leads en clients satisfets des del primer minut.
Aquesta funció de CASAFARI permet captar leads per vendre i llogar sense cap mena d’esforç.
S’ofereix tot l’ajut per instal·lar-lo a la pàgina web o micrositi (només es triga 5 minuts) i es poden seguir els nostres consells per promocionar el Lead Magnet en els canals de comunicació, atraient clients potencials i motivant-los a omplir el formulari de contacte. Automàticament, el lead rebrà un informe d’anàlisi de mercat i l’agència rebrà les dades de contacte.
Gràcies a aquesta solució es poden augmentar fins a un 30% al mes els resultats de la feina de captació, reduint el preu per lead i estalviant despeses innecessàries en altres tipus de màrqueting immobiliari menys eficaços.
Lead Magnet: la captació de leads immobiliaris a l’abast de tothom
Dades de CASAFARI incorporades al teu sistema mitjançant una API
És possible integrar CASAFARI a la plataforma utilitzada actualment.
Com s’ha comentat, CASAFARI s’integra automàticament amb CASAFARI CRM, però si l’empresa es gestiona amb un altro CRM, existeix l’opció d’integrar-ho.
Hi ha 3 tipus d’API disponibles: Alertes, Propietats i Comparables. Contacta amb el nostre equip per saber quina s’adapta millor a les teves necessitats.
Els avantatges d’utilitzar l’API de dades immobiliàries de CASAFARI
Pàgina web de la immobiliària
La pàgina web de la immobiliària és el primer pas cap al món digital. Permet donar a conèixer la marca, les propietats de la cartera i captar clients potencials.
Per això la pàgina web ha d’estar optimitzada per navegar-hi tant des d’un mòbil com des d’un ordinador. Els usuaris han de gaudir d’una bona experiència i d’una presentació adequada de les propietats. Les dades de contacte i el formulari per sol·licitar informació han d’estar disponibles i visibles en diferents punts de la pàgina.
Dintre de les múltiples característiques d’un lloc web immobiliari, en destaquem 6:
- Gestió independent
- Plantilles personalitzades o personalització total
- Optimització per a tots els dispositius i enfocament en la generació de leads
- Pàgines de destinació il·limitades (micrositis)
- Marques d’aigua i traducció automàtica en múltiples idiomes
- Presentations dinàmiques (slideshows) i gestió de bàners promocionals
CASAFARI CRM: 4 avantatges de tenir un lloc web immobiliari
Gestió independent
La pàgina web immobiliària ha de ser agradable de navegar i de gestionar. L’objectiu és tenir plena independència en la gestió dels continguts i poder prendre decisions sobre què es mostra i com.
Perquè això sigui possible, s’ha simplificat el treball del web amb un back office molt fàcil d’utilitzar que es pot aprendre a fer servir en menys d’una hora. Així no es perd temps esperant respostes de suport tècnic: només cal accedir a la plataforma i canviar el que es vulgui.
Plantilles personalitzades o personalització total
Pel que fa al disseny del web immobiliari, hi ha dues opcions amb CASAFARI CRM: utilitzar una de les nostres 10 plantilles prèviament optimitzades o personalitzar tota la pàgina web segons les necessitats de l’empresa i la marca.
Totes les plantilles són personalitzables i s’hi pot afegir la imatge de marca, convertint el web en un aparador en línia de les propietats. Cal recordar els beneficis de mantenir una comunicació visual coherent per permetre als clients reconèixer la marca als diferents canals. Aquestes plantilles estan preparades per fer servir i inclouen tota la informació de l’agència.
Private Luxury Collection tria CASAFARI CRM per expandir el seu negoci
Optimització per a tots els dispositius i enfocament en la generació de leads
Una bona pàgina web ha d’oferir una experiència excel·lent tant si es navega des d’un ordinador com des d’una tauleta o un mòbil. Només així s’aconsegueix que el client passi més temps a la plataforma i s’incrementen les opcions que sol·liciti més informació.
Per aconseguir-ho es pot comptar amb l’ajuda dels nostres professionals per crear el millor lloc web per al negoci. Oferim assessorament en el disseny de la pàgina web i sessions de formació per gestionar el back office de manera senzilla.
A més, la generació de leads és un altre aspecte fonamental del lloc web. Si la informació de contacte no està actualitzada o els formularis no funcionen correctament, de poc serveix un disseny atractiu. La captació de leads és un dels objectius principals de la pàgina web.
El nostre equip té preparades plantilles pensades específicament per captar leads. A més, la persona encarregada d’ajudar en el disseny del web tindrà en compte aquesta qüestió com un requisit imprescindible. Amb l’ajuda dels nostres professionals, només cal preocupar-se de la presentació dels immobles; nosaltres ens encarreguem de la resta.
Pàgines de destinació il·limitades (micrositis)
Una pàgina web és important, però no és l’únic element en les accions de comunicació. Les xarxes socials, el màrqueting per correu electrònic i les pàgines de destinació (micrositis) també són fonamentals per captar més contactes. Què és una pàgina de destinació? És necessària si ja es disposa d’un lloc web propi? La resposta és… SÍ!
Cal personalitzar la comunicació segons el context. Encara que el lloc web sigui l’espai central on es troba tota la cartera, és molt important comptar amb pàgines de destinació per destacar una selecció específica de propietats i la marca.
Cada pàgina de destinació ha de tenir un sentit i un objectiu concret. Es vol oferir una valoració de la propietat? Es volen seleccionar 3 propietats de més de 500.000 euros per a un client? Es volen agrupar totes les propietats en venda de la cartera? Cada un d’aquests objectius correspon a una pàgina de destinació (micrositi).
Així es poden enviar aquestes pàgines a clients determinats (o potencials) mostrant-los exactament el que els interessa.
Garrell Real Estate es va decidir per CASAFARI CRM
Marques d’aigua i traducció automàtica en molts idiomes
Les marques d’aigua són un requisit habitual per a molts clients. Protegir la imatge amb la marca d’aigua és una pràctica comuna i molt valorada per les agències. Per això s’ofereix aquesta funció, afegint marques d’aigua a les imatges per identificar clarament la marca.
Una altra manera de destacar la marca és facilitar la traducció del contingut en nombrosos idiomes. N’hi ha més de 15 per triar. Així es pot personalitzar el contingut i facilitar informació sobre les propietats a clients de tot el món, sense perdre temps ni esforç traduint manualment.
Slideshows dinàmics i gestió de bàners promocionals
Un altre punt d’interès del màrqueting immobiliari són les presentacions dinàmiques o slideshows. Amb aquesta funció senzilla, les propietats es mostren amb un format molt atractiu. Es poden presentar els slideshows a l’aparador del negoci, portar-los a conferències, ensenyar-los als clients i incloure’ls a la pàgina web. Una bona presentació aporta molt de valor a la propietat anunciada.
A més de les presentacions de diapositives, els bàners promocionals permeten ressaltar propietats, com ara les que han abaixat de preu. Així s’assegura que no passin desapercebudes quan els usuaris accedeixen al web. Són molt fàcils de gestionar, tant per afegir com per retirar bàners.
Gran varietat de portals immobiliaris
Arribem a una de les funcions més importants que ha de complir un CRM immobiliari. Els portals immobiliaris són fonamentals per treballar en aquest sector. Amb CASAFARI CRM es disposa d’un ampli ventall de portals nacionals i internacionals per triar.
Portals immobiliaris: 5 consells per captar leads
Més de 100 portals nacionals i internacionals
Més de 100 portals nacionals i internacionals on promocionar les propietats. Les oportunitats de negoci són il·limitades. CASAFARI CRM ha establert aliances que creuen fronteres i arriben als principals marketplaces immobiliaris (Portugal, Espanya, França, Itàlia, Regne Unit, Alemanya, Suïssa, Països Baixos i Irlanda, entre d’altres).
La promoció dels immobles es realitza de manera molt senzilla amb el nostre sistema, que permet publicar-los als portals en pocs minuts. Si no es troba un portal determinat, es pot contactar amb el nostre equip per avaluar la viabilitat d’aquesta nova incorporació. Es pot fer mitjançant els canals habituals o escrivint a help@casafaricrm.com.
Més clients estrangers amb Feedcruncher
Aquesta funció està dissenyada per a qui vol arribar a clients internacionals amb les seves propietats. Mitjançant Feedcruncher s’aconsegueix cridar l’atenció de leads i compradors internacionals anunciant els immobles d’una manera molt simple.
Sense perdre temps a afegir manualment les propietats als portals.
Aquesta superautomatització permet estalviar temps (i diners), des de l’exportació de la cartera als portals fins a la generació de leads. Una optimització a gran escala!
Feedcruncher es pot integrar amb qualsevol sistema i permet una promoció completa de les propietats, adaptada als portals internacionals més grans.
Màrqueting immobiliari
Un CRM és complet quan ofereix diferents opcions per concentrar tota la feina de màrqueting immobiliari en una única plataforma. Amb CASAFARI CRM es pot disposar de nombroses funcions per enviar campanyes de correu electrònic, integrar les xarxes socials, crear visites virtuals i aprofitar automatitzacions com Ownerlink per comunicar-se amb clients actuals i potencials amb professionalitat i organització.
Lead immobiliari: com captar, alimentar i convertir
Correu electrònic simplificat
Els clients de CASAFARI CRM poden enviar butlletins informatius mitjançant Mailchimp. És la plataforma integrada amb el nostre CRM que permet generar newsletters dissenyades segons els objectius. Tant si és per informar, captar leads o oferir contingut d’interès, es pot confiar en aquesta eina per mantenir el contacte amb els clients. Si ja se’n té un compte, només cal iniciar sessió; si no, es pot crear un compte gratuït a Mailchimp.
Xarxes socials per a tothom
Avui dia no es poden ignorar aquests canals en línia. Les xarxes socials han arribat per quedar-se i permeten atraure diferents públics objectiu. Per això cal cuidar la comunicació i crear missatges específics per a les xarxes.
Treballem amb les principals xarxes socials perquè sempre es pugui trobar el client potencial allà on sigui. CASAFARI CRM permet difondre immobles a Pinterest, Facebook, Twitter i LinkedIn. Fins i tot es pot compartir contingut mitjançant WhatsApp, facilitant la visualització de les propietats de la cartera, la conversa directa i l’atenció als leads.
Ownerlink per al client propietari
Com indica el seu nom, és un enllaç per als propietaris dels immobles. A través d’aquest enllaç es pot compartir de manera privada tot el que s’ha fet per vendre la propietat, mantenint el client actualitzat. Independentment que la propietat estigui en venda o en lloguer, es pot comptar amb Ownerlink per mostrar tota la feina realitzada. Les visites a la propietat, els comentaris dels compradors potencials i les accions de promoció es recullen a Ownerlink.
Dona visibilitat a tot el que és important per al propietari i guanya’t la seva confiança en el procés de venda.
Ownerlink és una secció privada a disposició dels propietaris per consultar en temps real les iniciatives de promoció desenvolupades per l’agència o l’agent per vendre els seus immobles.
Aquest espai permet una comunicació directa entre l’agent i el propietari, amb la incorporació de fitxers, una estimació del preu mitjà de venda i la consulta d’informació d’immobles comparables, a més de mostrar:
- La quantitat de clics que rep la propietat a la pàgina web de l’agència;
- La quantitat de Smartlinks enviats a clients potencials que inclouen la propietat;
- El nombre de visites que ha tingut l’immoble i els comentaris dels clients potencials;
- En quins portals immobiliaris s’anuncia l’immoble.
Visites Virtuals Immersives
Les visites virtuals s’han convertit en un element imprescindible. Les visites virtuals immersives generades per CASAFARI CRM permeten tancar acords amb compradors que viuen a l’estranger com si visitessin les propietats en persona.
És una funció excel·lent per als clients que volen fer-se una idea de la distribució de l’espai però no poden desplaçar-s’hi. Els professionals immobiliaris estan plenament preparats per a aquest tipus de situacions, aprofitant aquesta funció per incrementar les vendes i oferir una nova forma de visita.
Només cal afegir la visita virtual a la pàgina web, enviar-la als portals immobiliaris o compartir-la directament amb els clients potencials.
Catàlegs i pantalles atractives per a l’aparador del local
Fullets, tríptics i pantalles per a l’aparador del negoci tenen la mateixa finalitat: fer publicitat de les propietats. Tant si s’exposen al local com si es porten a una visita o es reparteixen en un esdeveniment, aquesta funció permet imprimir la pàgina de l’immoble amb poc esforç i de manera organitzada.
Aquests documents es poden utilitzar com a targeta de presentació per lliurar al client quan se’l coneix. Promociona les millors propietats de la cartera per captar compradors potencials.
CASAFARI GO per a la prospecció immobiliària
Amb CASAFARI GO la prospecció immobiliària es torna molt més eficient. Ampliar la cartera és més fàcil que mai!
Organitza i avalua les iniciatives de prospecció. A partir de les dades de CASAFARI, troba els immobles en venda per propietari (FSBO) a la zona de treball. Organitza el seguiment dels resultats des de l’aplicació. Consulta els immobles en venda per propietari quan facis prospecció pel carrer, afegeix notes i imatges per recordar-ho més tard i aconsegueix noves oportunitats.
Al CRM es poden veure totes les rutes, estadístiques i oportunitats de cada agent generades per CASAFARI GO.
Atenció al client
Som conscients de la importància de sentir-se acompanyat quan es comença a treballar amb una nova eina o quan es vol aprofundir en l’ús d’una plataforma. Per això CASAFARI CRM disposa de diferents opcions d’atenció al client per ajudar en qualsevol situació. Tant si és mitjançant una trucada, articles, vídeos o un xat, pots comptar amb nosaltres per dominar el nostre CRM.
Formacions individuals i personalitzades
Com a client de CASAFARI CRM, es pot comptar amb formació gratuïta i una sessió personalitzada adaptada a les necessitats de l’agència. Tria la formació personalitzada quan calgui reunir tot l’equip en la sessió per resoldre els dubtes de l’agència.
Telèfon, correu electrònic i xat del CRM
Són canals de comunicació tradicionals i coneguts. El nostre número de telèfon i el correu electrònic estan sempre a disposició per a qualsevol pregunta, però el nostre canal preferit per parlar amb els clients és el xat del CRM. Des del xat es pot parlar directament amb el nostre equip de professionals (no amb bots!) i resoldre tots els dubtes, des dels més senzills fins als més complexos.
Centre d’Ajuda Integral
Els nostres clients poden accedir al Centre d’Ajuda des del CRM. Aquest espai és cada vegada més complet, amb articles informatius, tutorials formatius, vídeos i un apartat de preguntes freqüents per no perdre cap detall.
Articles i tutorials formatius
Es pot triar la manera d’aprendre a utilitzar la plataforma. Els articles solen ser més llargs i expliquen detalladament les funcions principals del CRM. En aquest material es troba informació sobre les funcions i consells sobre com utilitzar-les per treure’n el màxim partit.
Pel que fa als tutorials, solen ser més curts i tècnics, i mostren pas a pas com es realitza una tasca determinada dins de CASAFARI CRM.
Totes dues opcions es complementen i ofereixen tots els coneixements necessaris per fer anar la plataforma.
Vídeos explicatius breus
És un dels mitjans preferits per aprendre actualment. Es pot accedir als nostres vídeos mitjançant el Centre d’Ajuda o cercant “CASAFARI” a YouTube. Hi ha una selecció de vídeos que permeten entendre els avantatges de cada funció de CASAFARI CRM.
Preguntes freqüents per resoldre tots els dubtes. Les preguntes freqüents són fonamentals per resoldre els dubtes més habituals sobre la plataforma. Seleccionem les preguntes dels clients perquè els seus dubtes poden ser també els teus. Aquesta pàgina s’actualitza contínuament per oferir les respostes més recents i ser cada vegada més completa.
Plans de CASAFARI CRM
CASAFARI CRM disposa de 4 plans adaptats a les necessitats de cada client i agència. Es pot triar entre el Pla Gratuït, el Plus, el Premium o el Enterprise, que ofereix una solució a mida per a l’agència.
Pla Gratuït
Aquesta és la versió més recent dels nostres plans. És un sistema dissenyat per a la gestió de clients i propietats. Pensat per fer la vida més fàcil, des de la interfície fins a la cartera del portal i les plantilles de la pàgina web. I és gratuït per sempre!
Si es cerca una alternativa més completa, fàcil d’utilitzar i integrada amb els principals portals immobiliaris, sigui quina sigui l’experiència prèvia, CASAFARI CRM ha arribat per fer la vida més senzilla amb aquesta versió gratuïta.
CASAFARI CRM: descobreix el nostre Pla Gratuït
Plans Plus, Premium i Enterprise
Amb el pla Plus es disposa d’automatitzacions que permeten estalviar temps, potenciar les vendes amb visites virtuals immersives, slideshows dinàmics i fullets molt atractius per mostrar les propietats. Gaudeix de l’aplicació i treballa amb el CRM a qualsevol lloc i en qualsevol moment.
El Pla Premium és l’opció triada pel 85% dels nostres clients.
A més de totes les funcions del Plus, s’accedeix a nombroses automatitzacions, des de Smartlinks fins a la importació de leads al CRM.
Converteix la pàgina web en l’aparador digital de l’agència: afegeix nous idiomes, traduccions automàtiques en més de 15 idiomes i crea pàgines de destinació il·limitades (micrositis).
I, per últim, disposem del pla Enterprise, que permet configurar el sistema a la mida de l’empresa. El CRM estarà dissenyat per incloure tot el necessari per gestionar el negoci de manera senzilla i intel·ligent.
Pàgines web amb dissenys únics. Integracions exclusives amb les dades de CASAFARI. Funcions desenvolupades segons les necessitats específiques. En aquest pla es disposa de totes les opcions de personalització.
Conclusió
És molt senzill: CASAFARI CRM s’ha dissenyat pensant en el sector immobiliari i està disponible amb diferents plans i funcions que faran la rutina molt més fàcil. Tot plegat amb el suport de la potent base de dades de CASAFARI i els seus recursos.
Fes clic al botó blau per concertar una reunió amb el nostre equip.
Foto de Carlos Muza a Unsplash